Qué es email marketing, características y cómo tu marca puede implementarlo.

El email marketing es una estrategia digital fundamental al utilizar el correo electrónico como canal de comunicación. Desde la promoción de ofertas hasta mantener informada a tu lista de contactos sobre nuevos lanzamientos, esta táctica establece un vínculo directo con los clientes de tu empresa. En Creato, comprendemos la importancia de implementar eficazmente esta estrategia para potenciar los resultados de tu Ecommerce, y estamos aquí para ayudarte a alcanzar ese objetivo.

Desde su inicio en 1978 con el primer correo electrónico de marketing, que generó ventas por 13 millones de dólares, el email marketing ha perdurado como uno de los canales de marketing más efectivos. A pesar del surgimiento de otros canales de comunicación digital, sigue siendo una herramienta poderosa para mantener a una audiencia comprometida.

Es esencial destacar que el email marketing no se clasifica como spam ni como una comunicación personal de un conocido. Más bien, se sitúa como un canal intermedio. Aunque obtener la información personal de los clientes no es sencillo, el uso adecuado de sus datos mediante el email marketing puede fortalecer las relaciones y generar mayores ganancias.

En este artículo de Creto, te mostraremos como el email marketing brinda la oportunidad de instruir a tu audiencia acerca del valor de tu marca, mantenerla al tanto de las novedades en tus servicios y fomentar su interés en adquirirlos, utilizando un medio de comunicación diario y personal.

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Características del email marketing

El email marketing, una forma de comunicación electrónica con el cliente, comparte similitudes con otras estrategias, como campañas telefónicas y publicidad en redes sociales. Sus características clave incluyen ser menos invasivo, centrarse en el interés del cliente, ofrecer verificabilidad y seguimiento, permitir la segmentación de bases de contactos, y ser una forma sencilla y eficiente de contacto.

Al adentrarnos en esta estrategia, descubrimos particularidades que merecen ser examinadas. Analicemos cuáles son.

Destaca por ser una modalidad de comunicación menos intrusiva con el cliente. El email marketing posibilita el contacto con los clientes a través de un canal cotidiano, sin presionar al cliente a responder de inmediato. Esto lo convierte en una herramienta valiosa para alcanzar objetivos de marketing y cultivar relaciones con cada uno de los leads.

Se fundamenta en despertar el interés del cliente, fortaleciendo las relaciones con los contactos al proporcionarles información valiosa y relevante para alcanzar sus metas. En el email marketing, el enfoque está en los clientes, no en la empresa. Centrándose en sus necesidades, se logra que los suscriptores no solo lean los correos, sino que anticipen con entusiasmo las próximas actualizaciones, respetando siempre su disponibilidad e interés.

Proporciona verificabilidad y seguimiento, ya que el email marketing es cuantificable en cada etapa, permitiéndote evaluar su efectividad mediante métricas como la tasa de conversión o la apertura por clic. Al conocer cuántas de tus comunicaciones son abiertas por tus contactos y el nivel de interacción, obtienes información valiosa sobre cómo este elemento contribuye al éxito de tu organización.

Facilita la segmentación de tus bases de contactos, permitiéndote dirigirte con alta especificidad a tu audiencia. A través de la segmentación de leads basada en estudios de mercado y análisis de datos, obtendrás un mayor control sobre tus campañas desde su inicio, lo que te permitirá enviar el mensaje adecuado a la persona correcta en el momento oportuno.

Es una forma de contacto sencilla y eficiente. Dependiendo del software que utilices para tus campañas de email marketing, descubrirás que esta estrategia es fácil de implementar y que sus beneficios son prácticamente inmediatos. Después de programar los envíos y crear plantillas para tus campañas, podrás dedicar tu tiempo a evaluar la efectividad de tus comunicaciones y hacer los ajustes necesarios para favorecer el reconocimiento de marca de tu empresa.

Para qué sirve el email marketing en las empresas

Si buscas ejemplos concretos que te inspiren y te ayuden a poner en práctica el email marketing, echa un vistazo a la siguiente lista. Esta te presenta algunas de las formas en que puedes emplear el correo electrónico en tus estrategias de marketing:

Para el establecimiento de relaciones: El correo electrónico fomenta conexiones mediante interacciones personalizadas. Además, para generar reconocimiento de marca, puedes lograr que tu empresa y sus servicios se destaquen como la primera opción para tus prospectos cuando estén preparados para interactuar contigo.

Para promover contenido: Las estrategias de email marketing comparten información relevante del blog o materiales útiles con tus prospectos, generando así una promoción de estos contenidos.

Para obtener nuevos prospectos: El email marketing motiva a tus suscriptores a compartir su información personal contigo a cambio de contenido valioso, generando así leads de mayor calidad para tu empresa.

Para llevar a cabo estrategias de marketing de productos: El email marketing te facilita la promoción de tus productos y servicios.

Para fortalecer la relación con cada uno de tus leads: Las estrategias de este tipo cautivan a tus clientes con contenido valioso que les ayuda a alcanzar sus metas y, de esta manera, generan leads. 

Abordemos los diferentes tipos de email marketing.

Tipos de email marketing

• Promocional: Ofrece productos o descuentos a consumidores, siendo comercial en su enfoque.
• Estacional: Se centra en ofertas relevantes para momentos específicos del año, como festividades.
• Dedicado: Envia mensajes optimizados para situaciones específicas en la relación con el cliente.
• Transaccional: Informa sobre cambios o eventos relacionados con transacciones comerciales.
• De noticias: Envía notificaciones automatizadas sobre noticias corporativas, eventos y más.
• De seguimiento: Aborda interacciones del cliente, como carritos abandonados, para optimizar el ciclo de vida.
• De recuperación: Busca revitalizar conexiones perdidas, como clientes que cancelaron suscripciones.
• De actualización: Mantiene al cliente informado sobre cada etapa de una transacción, generando confianza.

El email marketing despliega su utilidad al establecer relaciones, promover contenido, generar prospectos, promocionar productos y nutrir la relación con leads, proporcionando versatilidad en su implementación. Descubre los diversos tipos según tus objetivos y conecta de manera auténtica con tu audiencia. Al contar con el respaldo de una agencia de marketing digital, podrás aplicar esta estrategia de manera profesional y efectiva. ¡Confía en nosotros para ponerla en marcha!📧

Cuán efectivo es el email marketing

Existen 4,5 mil millones de usuarios de correo electrónico en todo el mundo; por lo tanto, si buscas una buena manera de llegar a tus clientes, este es el medio perfecto para hacerlo. En promedio, el correo electrónico genera 38 USD por cada dólar invertido.

A continuación, te presentamos algunos datos que evidencian la gran efectividad del email marketing:

El correo electrónico es beneficioso para tu empresa. Puedes recordarles a clientes distraídos sobre su carrito de compras mediante correos electrónicos, lo que garantiza obtener hasta un 69 % más de ventas.

En lo que respecta a la captación de clientes, es importante tener en cuenta que el correo electrónico es altamente efectivo y posee cualidades superiores para crear conciencia de marca en comparación con otros medios.

Además, dado que eres el dueño del canal, no estarás sujeto a normativas externas. Tendrás control total sobre el canal y podrás decidir cómo, cuándo y por qué te comunicas con tus suscriptores. A menos, claro está, que cuentes con los recursos humanos, el tiempo y el capital necesarios para construir relaciones personales e individuales con cada uno de tus prospectos y clientes. Por estas razones, el correo electrónico debería ser tu principal aliado en marketing digital.

En conclusión, el email marketing emerge como una herramienta esencial en el arsenal de cualquier estrategia de marketing digital. Su capacidad para establecer conexiones personalizadas, generar leads de calidad, y potenciar la conciencia de marca lo convierten en un recurso invaluable. Aprovechar sus beneficios no solo impulsa el crecimiento de tu marca, sino que también ofrece un canal directo y eficaz para nutrir relaciones con clientes. ¡No te quedes atrás y eleva tus campañas de marketing digital con el poder del email marketing hoy mismo y si necesitas de un aliado para aplicar esta estrategia, Contáctanos!📬