Category: ANALYTICS

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Desentrañando el Éxito: La Importancia Vital de la Analítica en el Ecommerce

En el vertiginoso mundo del comercio electrónico, cada clic, cada interacción, es una valiosa pieza del rompecabezas que nos acerca al éxito. Sumérgete con este artículo de Creato en un fascinante viaje donde la analítica se convierte en el hilo conductor que guía a los Ecommerce a través del intrincado laberinto digital, acompáñanos.

La Analítica como Faro en la Oscuridad Digital

Imagina una noche estrellada en el vasto océano digital, donde las decisiones empresariales se toman a ciegas. La analítica emerge como nuestro faro en esta oscuridad, revelando no solo la cantidad de visitantes, sino también las rutas exploradas por los usuarios. Es como poseer un mapa que ilumina las áreas de interés y señala las aguas peligrosas donde se pierden potenciales clientes.

La analítica, en este escenario, no solo cuenta historias numéricas; es la narradora que nos guía a través de los caminos digitales, revelando los secretos ocultos detrás de cada interacción. Cada clic que realiza un usuario es parte de un patrón único, y la analítica nos ayuda a descifrarlo.

El Capitán y su Mapa: Tomando Decisiones Informadas y Precisas

Nos encontramos con el capitán de un ecommerce que se aventura sin un mapa ni brújula. ¿La analogía? Operar un negocio digital sin analítica. La toma de decisiones informadas basadas en datos es la clave. Navegando por el comportamiento del usuario, identificamos patrones como un marinero experto anticipa mareas. Ajustamos nuestras velas para satisfacer las expectativas cambiantes del cliente, llevando nuestro barco hacia aguas más prometedoras.

En este relato, la analítica no es solo una herramienta; es el timón que guía al capitán a través de mares tumultuosos. La información recopilada se convierte en un mapa detallado, mostrando las corrientes que influyen en las decisiones estratégicas. Al comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio, el capitán puede trazar una ruta que maximice la eficiencia y minimice los obstáculos.

La Conexión Única: Analítica y la Personalización

Al plantear una estrategia de marketing digital en Creato, sabemos que no todos los que navegan estas aguas son desconocidos. La analítica nos permite conocer a nuestra audiencia en un nivel más profundo, como un viejo amigo que comprende nuestras preferencias. A través de la segmentación basada en comportamientos, creamos experiencias personalizadas. Desde recomendaciones de productos hasta ofertas exclusivas, la analítica teje una conexión única con cada cliente, haciendo que cada interacción sea memorable.

En este capítulo, la analítica se convierte en el maestro artesano que esculpe experiencias a medida. Cada usuario es único, y la analítica nos ayuda a descifrar sus preferencias. Al entender sus necesidades y deseos, podemos anticiparnos a sus expectativas, ofreciendo un viaje personalizado que va más allá de las simples transacciones.

¡Hey explorador digital! 🌐✨ Has llegado al corazón de nuestra travesía analítica, pero la aventura apenas comienza. 🚀 En el próximo capítulo, desvelaremos los secretos detrás de la conexión única entre la analítica y la personalización. 🤝🎭 Prepárate para sumergirte en un mundo donde cada clic cuenta una historia única. ¿Te animas a descubrir cómo convertimos datos en experiencias personalizadas? ¡Continúa navegando con nosotros y descúbrelo! 📊🧭

Optimización Continua: Ajustando las Velas en Tiempo Real

En esta odisea digital, la quietud no es una opción. La analítica no solo revela los vientos favorables, sino también las áreas de calma que frenan el progreso. Cada ajuste, desde la velocidad del sitio hasta la navegación intuitiva, se realiza en tiempo real. Así, nuestro barco digital se mantiene ágil, siempre listo para enfrentar las tempestades y aprovechar cada oportunidad que se presenta en el horizonte.

En este capítulo, la analítica se convierte en el viento que llena las velas del ecommerce. Cada mejora se basa en datos concretos, identificados a través de la observación continua. El análisis en tiempo real nos permite adaptarnos a las cambiantes condiciones del mercado, asegurando que cada aspecto del sitio esté optimizado para ofrecer la mejor experiencia posible.

Midiendo el Retorno de Inversión (ROI): La Analítica en Acción

Cada dólar invertido debe traducirse en valor tangible. Aquí es donde la analítica se convierte en nuestro contador de monedas, rastreando el ROI de cada campaña. Algunas de las preguntas que nos hacemos en nuestras reuniones de resultados en Creato son:  ¿Cuál es el rendimiento de| nuestra estrategia de marketing de contenidos? ¿Cómo se compara la tasa de conversión de la última campaña de email marketing? La analítica responde, permitiéndonos afinar nuestras inversiones para maximizar los resultados.

Imagina estar al frente de un casino, pero en lugar de apostar a ciegas, tienes acceso a estadísticas detalladas de cada mesa. La analítica es nuestra carta bajo la manga, proporcionando información crítica sobre qué estrategias están dando sus frutos y cuáles necesitan ajustes. Al entender el rendimiento de cada táctica, podemos redistribuir nuestros recursos hacia las áreas que generan el máximo retorno, maximizando así nuestra inversión.

El Futuro es Data-Driven: Adoptando la Analítica como Pilar Estratégico

En un mundo donde la información es poder, la analítica emerge como el pilar estratégico del ecommerce. Aquellos que abrazan la revolución data-driven están mejor equipados para navegar las aguas turbulentas del mercado digital. Desde la personalización hasta la optimización, la analítica es la fuerza impulsora que transforma los desafíos en oportunidades y los clics en conversiones.

Mirando hacia el futuro, la analítica no solo es una herramienta; es un catalizador que impulsa el éxito. Aquellos que adoptan una mentalidad data-driven están destinados a liderar la próxima ola de innovación en el comercio electrónico. En este paisaje digital en constante evolución, la analítica se convierte en el socio estratégico que nos guía hacia un mañana lleno de oportunidades.

En conclusión, desentrañar el potencial de tus datos es más que una necesidad; es una oportunidad de oro. La analítica no solo es la respuesta; es la clave que abre las puertas al éxito sostenible en el comercio electrónico. ¿Estás listo para dejar que la analítica te guíe en este viaje de descubrimiento digital? La respuesta está en la analítica, el faro que ilumina el camino hacia el futuro del comercio electrónico. 🚀 Si quieres más información contáctanos y conoce nuestros servicios.

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Creato Febrero 3, 2024 0 Comments
Inbox Communication Notification E-mail Mail Concept

Qué es email marketing, características y cómo tu marca puede implementarlo.

El email marketing es una estrategia digital fundamental al utilizar el correo electrónico como canal de comunicación. Desde la promoción de ofertas hasta mantener informada a tu lista de contactos sobre nuevos lanzamientos, esta táctica establece un vínculo directo con los clientes de tu empresa. En Creato, comprendemos la importancia de implementar eficazmente esta estrategia para potenciar los resultados de tu Ecommerce, y estamos aquí para ayudarte a alcanzar ese objetivo.

Desde su inicio en 1978 con el primer correo electrónico de marketing, que generó ventas por 13 millones de dólares, el email marketing ha perdurado como uno de los canales de marketing más efectivos. A pesar del surgimiento de otros canales de comunicación digital, sigue siendo una herramienta poderosa para mantener a una audiencia comprometida.

Es esencial destacar que el email marketing no se clasifica como spam ni como una comunicación personal de un conocido. Más bien, se sitúa como un canal intermedio. Aunque obtener la información personal de los clientes no es sencillo, el uso adecuado de sus datos mediante el email marketing puede fortalecer las relaciones y generar mayores ganancias.

En este artículo de Creto, te mostraremos como el email marketing brinda la oportunidad de instruir a tu audiencia acerca del valor de tu marca, mantenerla al tanto de las novedades en tus servicios y fomentar su interés en adquirirlos, utilizando un medio de comunicación diario y personal.

🌟¡Descubre más secretos para potenciar tu estrategia de email marketing. Sigue leyendo y desbloquea todo el potencial de esta poderosa herramienta para conectar con tu audiencia y hacer crecer tu negocio! 🚀

Características del email marketing

El email marketing, una forma de comunicación electrónica con el cliente, comparte similitudes con otras estrategias, como campañas telefónicas y publicidad en redes sociales. Sus características clave incluyen ser menos invasivo, centrarse en el interés del cliente, ofrecer verificabilidad y seguimiento, permitir la segmentación de bases de contactos, y ser una forma sencilla y eficiente de contacto.

Al adentrarnos en esta estrategia, descubrimos particularidades que merecen ser examinadas. Analicemos cuáles son.

Destaca por ser una modalidad de comunicación menos intrusiva con el cliente. El email marketing posibilita el contacto con los clientes a través de un canal cotidiano, sin presionar al cliente a responder de inmediato. Esto lo convierte en una herramienta valiosa para alcanzar objetivos de marketing y cultivar relaciones con cada uno de los leads.

Se fundamenta en despertar el interés del cliente, fortaleciendo las relaciones con los contactos al proporcionarles información valiosa y relevante para alcanzar sus metas. En el email marketing, el enfoque está en los clientes, no en la empresa. Centrándose en sus necesidades, se logra que los suscriptores no solo lean los correos, sino que anticipen con entusiasmo las próximas actualizaciones, respetando siempre su disponibilidad e interés.

Proporciona verificabilidad y seguimiento, ya que el email marketing es cuantificable en cada etapa, permitiéndote evaluar su efectividad mediante métricas como la tasa de conversión o la apertura por clic. Al conocer cuántas de tus comunicaciones son abiertas por tus contactos y el nivel de interacción, obtienes información valiosa sobre cómo este elemento contribuye al éxito de tu organización.

Facilita la segmentación de tus bases de contactos, permitiéndote dirigirte con alta especificidad a tu audiencia. A través de la segmentación de leads basada en estudios de mercado y análisis de datos, obtendrás un mayor control sobre tus campañas desde su inicio, lo que te permitirá enviar el mensaje adecuado a la persona correcta en el momento oportuno.

Es una forma de contacto sencilla y eficiente. Dependiendo del software que utilices para tus campañas de email marketing, descubrirás que esta estrategia es fácil de implementar y que sus beneficios son prácticamente inmediatos. Después de programar los envíos y crear plantillas para tus campañas, podrás dedicar tu tiempo a evaluar la efectividad de tus comunicaciones y hacer los ajustes necesarios para favorecer el reconocimiento de marca de tu empresa.

Para qué sirve el email marketing en las empresas

Si buscas ejemplos concretos que te inspiren y te ayuden a poner en práctica el email marketing, echa un vistazo a la siguiente lista. Esta te presenta algunas de las formas en que puedes emplear el correo electrónico en tus estrategias de marketing:

Para el establecimiento de relaciones: El correo electrónico fomenta conexiones mediante interacciones personalizadas. Además, para generar reconocimiento de marca, puedes lograr que tu empresa y sus servicios se destaquen como la primera opción para tus prospectos cuando estén preparados para interactuar contigo.

Para promover contenido: Las estrategias de email marketing comparten información relevante del blog o materiales útiles con tus prospectos, generando así una promoción de estos contenidos.

Para obtener nuevos prospectos: El email marketing motiva a tus suscriptores a compartir su información personal contigo a cambio de contenido valioso, generando así leads de mayor calidad para tu empresa.

Para llevar a cabo estrategias de marketing de productos: El email marketing te facilita la promoción de tus productos y servicios.

Para fortalecer la relación con cada uno de tus leads: Las estrategias de este tipo cautivan a tus clientes con contenido valioso que les ayuda a alcanzar sus metas y, de esta manera, generan leads. 

Abordemos los diferentes tipos de email marketing.

Tipos de email marketing

  • Promocional: Ofrece productos o descuentos a consumidores, siendo comercial en su enfoque.
  • Estacional: Se centra en ofertas relevantes para momentos específicos del año, como festividades.
  • Dedicado: Envia mensajes optimizados para situaciones específicas en la relación con el cliente.
  • Transaccional: Informa sobre cambios o eventos relacionados con transacciones comerciales.
  • De noticias: Envía notificaciones automatizadas sobre noticias corporativas, eventos y más.
  • De seguimiento: Aborda interacciones del cliente, como carritos abandonados, para optimizar el ciclo de vida.
  • De recuperación: Busca revitalizar conexiones perdidas, como clientes que cancelaron suscripciones.
  • De actualización: Mantiene al cliente informado sobre cada etapa de una transacción, generando confianza.

El email marketing despliega su utilidad al establecer relaciones, promover contenido, generar prospectos, promocionar productos y nutrir la relación con leads, proporcionando versatilidad en su implementación. Descubre los diversos tipos según tus objetivos y conecta de manera auténtica con tu audiencia. Al contar con el respaldo de una agencia de marketing digital, podrás aplicar esta estrategia de manera profesional y efectiva. ¡Confía en nosotros para ponerla en marcha!📧

Cuán efectivo es el email marketing

Existen 4,5 mil millones de usuarios de correo electrónico en todo el mundo; por lo tanto, si buscas una buena manera de llegar a tus clientes, este es el medio perfecto para hacerlo. En promedio, el correo electrónico genera 38 USD por cada dólar invertido.

A continuación, te presentamos algunos datos que evidencian la gran efectividad del email marketing:

El correo electrónico es beneficioso para tu empresa. Puedes recordarles a clientes distraídos sobre su carrito de compras mediante correos electrónicos, lo que garantiza obtener hasta un 69 % más de ventas.

En lo que respecta a la captación de clientes, es importante tener en cuenta que el correo electrónico es altamente efectivo y posee cualidades superiores para crear conciencia de marca en comparación con otros medios.

Además, dado que eres el dueño del canal, no estarás sujeto a normativas externas. Tendrás control total sobre el canal y podrás decidir cómo, cuándo y por qué te comunicas con tus suscriptores. A menos, claro está, que cuentes con los recursos humanos, el tiempo y el capital necesarios para construir relaciones personales e individuales con cada uno de tus prospectos y clientes. Por estas razones, el correo electrónico debería ser tu principal aliado en marketing digital.

En conclusión, el email marketing emerge como una herramienta esencial en el arsenal de cualquier estrategia de marketing digital. Su capacidad para establecer conexiones personalizadas, generar leads de calidad, y potenciar la conciencia de marca lo convierten en un recurso invaluable. Aprovechar sus beneficios no solo impulsa el crecimiento de tu marca, sino que también ofrece un canal directo y eficaz para nutrir relaciones con clientes. ¡No te quedes atrás y eleva tus campañas de marketing digital con el poder del email marketing hoy mismo y si necesitas de un aliado para aplicar esta estrategia, Contáctanos!📬

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Creato Enero 27, 2024 0 Comments

Cómo hacer campañas de Pinterest Ads para eCommerce

Indudablemente, Pinterest se posiciona como una plataforma esencial para tu marca, con 442 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo, más de 240 billones de pines guardados y la creación de más de 5 billones de tableros. En este artículo del Blog de Creato, hemos detallado la relevancia de Pinterest en tu estrategia de marketing. En esta ocasión, daremos un paso adicional al explorar la implementación de Pinterest Ads.

Pinterest actúa como un motor de búsqueda para usuarios en busca de inspiración, lo que se refleja en el funcionamiento de los anuncios en la plataforma, similar a la publicidad en motores de búsqueda. Lograr mayor visibilidad para tu eCommerce se traduce en resultados superiores, algo que se consigue mediante un contenido bien etiquetado o anuncios publicitarios.

¿Por qué optar por campañas de Pinterest Ads para tu eCommerce?

Pinterest se erige como el entorno ideal para las marcas. Antes de decidir una compra, los usuarios buscan inspiración para descubrir y planificar, y el 70% de los pinners afirma que Pinterest les proporciona ideas sobre qué productos adquirir. ¿Necesitas más razones? Explora el siguiente listado.

Los costos de Pinterest Ads son asequibles, siendo una solución publicitaria relativamente nueva con baja competencia de anunciantes y un CPC inferior en comparación con otras plataformas. Según el estudio de Effective Reach de Pinterest, los anuncios de vídeo en la plataforma tienen una tasa de visualización tres veces mayor que en otras redes sociales.

La plataforma está en constante crecimiento, ofreciendo a los anunciantes la oportunidad de captar la atención de los usuarios sin saturación de anuncios.

Pinterest ejerce una gran influencia en las decisiones de compra, con el 89% de los Pinners utilizando la plataforma semanalmente para inspirarse en su proceso de compra.

Las sólidas opciones de segmentación de la plataforma permiten llegar a un público altamente cualificado.

La imagen es la protagonista en Pinterest, convirtiéndola en un espacio visual ideal para descubrir nuevos productos y servicios.

Siendo conscientes de estos puntos, considera cómo los Pinterest Ads pueden potenciar los resultados de tu eCommerce. Exploraremos, paso a paso, cómo llevar a cabo una campaña.

¿Enganchado con lo que te estamos contando? Descubre más insights fascinantes, ¡continúa explorando este artículo de Creato en este viaje! 🚀

Ejecutando una Campaña de Pinterest Ads para tu eCommerce

El éxito de una campaña de paid media va más allá de establecer un presupuesto y crear un anuncio. Como Marketing Partners de Pinterest, compartimos los pasos esenciales para tu éxito:

Establece objetivos: Optimiza tus anuncios según awareness, consideración o conversiones.

Segmenta tu audiencia: Filtra usuarios por criterios demográficos, palabras clave, intereses y audiencias previas.

Ajusta fechas y presupuesto: Configura las fechas de lanzamiento y el presupuesto según la dinámica de Pinterest Ads.

Prepara creatividades cautivadoras: Destaca tu marca, muestra personalidad, evita filtros excesivos y optimiza los copys.

Explora los formatos de anuncio: Desde estándar hasta Story Pins, elige el formato que mejor se adapte a tu mensaje.

Realiza un seguimiento del rendimiento: Utiliza etiquetas, Ads Manager y Pinterest Analytics para analizar métricas clave como CTR, conversiones y ROAS.

Confía en un socio como nuestra agencia Creato para maximizar los resultados de tus campañas paid media y potenciar tu eCommerce. ¡Descubre el potencial de Pinterest Ads!

Breve repaso: Optimizando tus Pinterest Ads para el Éxito

Al abordar la estrategia de Pinterest Ads, es crucial recordar que estos deben complementarse y fusionarse armoniosamente con los demás pines. Pinterest, con su lema “stop interrupting, start inspiring”, destaca la importancia de la integración. Repasemos los factores clave que la plataforma considera al mostrar los ads:

  • Calidad del Dominio: Asegúrate de que tu dominio sea reconocido y bien valorado fuera de Pinterest. Esto contribuirá a la efectividad de tus anuncios.
  • Calidad del Pin: La popularidad del contenido en Pinterest es esencial. Crea pines atractivos y relevantes para captar la atención de tu audiencia.
  • Calidad del Pinner: Construye tu reputación como creador de contenido de calidad. Sé activo en la plataforma y participa en la comunidad para mejorar tu presencia.
  • Relevancia: Alinea tus pines publicitarios con los intereses de tu audiencia. La relevancia es clave para captar la atención y generar engagement.

Crea y aprovecha al máximo tu estrategia de Pinterest Ads. Implementa estos consejos y, si buscas una ejecución experta, Contáctanos llenando nuestro formulario y te ayudaremos a lograr tu objetivo. ¡Inspira en lugar de interrumpir y lleva tus anuncios a nuevas alturas junto a nuestro equipo 🌟!

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Creato Enero 13, 2024 0 Comments

 Transformando el Marketing Digital en 2024: La Revolución de la Inteligencia Artificial

El 2024 se perfila como el año en que la inteligencia artificial (IA) generativa y predictiva dará un salto significativo, redefiniendo por completo el panorama del marketing digital. Tras el crecimiento exponencial de herramientas como Bing Chat de chat GPT y Google Bart en 2023, así como la integración generalizada de funciones de IA en diversas plataformas, desde CRMs hasta herramientas de notas, las expectativas para este año apuntan a innovaciones disruptivas tanto en la inteligencia artificial predictiva como generativa.

La Evolución de la Inteligencia Artificial

El crecimiento de la inteligencia artificial ha sido palpable, y en este nuevo año, se espera una evolución aún más profunda. La inteligencia artificial predictiva, al analizar minuciosamente datos y patrones de comportamiento, se convierte en una herramienta clave para anticipar los sucesos futuros. En el ámbito del marketing, esta capacidad se traduce en la anticipación de preferencias y deseos de los consumidores, permitiendo campañas más dirigidas y efectivas.

La Estrella Emergente “Inteligencia Artificial Generativa”

Por otro lado, la estrella emergente es la inteligencia artificial generativa. Esta vertiente se enfoca en la creación de contenido original, ya sea texto, imagen, música, vídeo o audio. Para los profesionales del marketing, se presenta como un aliado valioso, brindando soporte en la creación de contenido único y la búsqueda de inspiración.

Ejemplos de Implementación Exitosa

Un claro ejemplo de la aplicación efectiva de la inteligencia artificial generativa es la iniciativa de Facebook. La red social gigante ha anunciado la implementación de funciones de IA generativa en la publicidad, centrándose en la creatividad de las campañas. Estas innovaciones, que se lanzarán a nivel mundial en 2024, buscan aumentar la productividad, personalización y rendimiento de las campañas publicitarias.

YouTube también se une a la revolución con herramientas impulsadas por inteligencia artificial para apoyar a los creadores. Desde la generación de ideas y guiones basados en los intereses del usuario hasta el doblaje instantáneo para llegar a audiencias más amplias, estas innovaciones buscan mejorar la experiencia creativa y la eficiencia de los creadores en la plataforma.

Consejos Prácticos para Aplicar la IA en Marketing Digital

  • Anticipa las Necesidades del Consumidor: Utiliza la inteligencia artificial predictiva para analizar datos y anticipar preferencias y deseos de los consumidores. Esto permite una personalización efectiva de las campañas.
  • Crea Contenido Original y Atractivo: Aprovecha la inteligencia artificial generativa para la creación de contenido original, desde textos persuasivos hasta imágenes y vídeos impactantes.
  • Optimiza tus Campañas Publicitarias: Sigue el ejemplo de Facebook e implementa funciones de inteligencia artificial generativa en tu publicidad. Desde la generación de texto adaptado al público objetivo hasta la creación automática de fondos atractivos, estas herramientas mejorarán la eficiencia de tu equipo creativo.
  • Impulsa la Creatividad de los Creadores de Contenido: Incorpora herramientas basadas en inteligencia artificial que ayuden a los creadores de contenido a generar ideas, guiones y a llegar a audiencias más amplias de manera eficiente.
  • Simplifica Producción y Edición con YouTube Create: Utiliza YouTube Create para simplificar la producción y edición de vídeos, proporcionando herramientas y recursos para que los creadores se centren en la creatividad, incluso desde dispositivos móviles.

La integración estratégica de la inteligencia artificial en estas áreas clave no solo impulsará la eficiencia, personalización y rendimiento de las campañas de marketing digital, sino que también marcará un hito en la forma en que las marcas se conectan con sus audiencias. Prepárate para una revolución en la estrategia de marketing digital este 2024, donde la inteligencia artificial será la protagonista indiscutible.

En el fascinante camino hacia la revolución del marketing digital en 2024, te instamos a considerar seriamente contar con el respaldo de una agencia de marketing digital especializada, como la nuestra. Nuestros expertos no solo te ofrecerán la asesoría necesaria, sino que también te protegerán de posibles errores que podrían perjudicar el éxito de tu estrategia de marketing digital.

¿Estás a punto de embarcarte en la implementación de una estrategia de Maketing Digital?

Somos la agencia que marcará la diferencia en tu camino hacia el éxito digital. Estamos aquí para llevar tu marketing digital a nuevas alturas en esta era de innovación y creatividad contáctanos. ¡Haz de nosotros tu socio en el éxito digital!

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Creato Diciembre 27, 2023 0 Comments

Google Analytics 4: ¿qué debes saber sobre esta herramienta?

Si estás dentro del mundo del marketing digital para Ecommerce, seguramente tienes nociones sobre qué es Google Analytics (GA), sus características y gran impacto en el ecosistema digital. Asimismo, probablemente también sepas que durante el mes de marzo, Google anunció que Universal Analytics dejará de recolectar datos a partir del 1 de julio de 2023 para dar paso definitivo a su sucesor: Google Analytics 4 (GA4).

Al ser Universal Analytics la herramienta de analítica web más utilizada a nivel mundial en la actualidad, la noticia ha causado agitación entre los usuarios de Google Marketing Platform. Esto se debe a que, a pesar de haber presentado algunos cambios de nombre y actualizaciones desde su lanzamiento en 2005, había permanecido sin variaciones significativas.

¿Qué significa esta actualización radical para tu Ecommerce y su estrategia digital? A continuación, te dejamos algunos puntos clave para entender el porqué de este cambio y cómo está diseñado para adaptarse al contexto actual.

5 nuevas funcionalidades de esta herramienta

A pesar de que presenta un gran abanico de nuevas características y funcionalidades, algunas de las que podemos destacar con relación a marketing digital para Ecommerce son:

1. Recorrido del usuario cross-media y cross-device

A diferencia de Universal Analytics, donde se deben crear cuentas separadas para realizar seguimiento de datos para una aplicación, GA4 te permite integrar aplicaciones móviles y sitios web bajo un mismo dominio. Considerando que, para este 2022, se estiman 258 billones de descargas de aplicaciones en dispositivos móviles, esta funcionalidad ha sido una de las más aclamadas.

¿Qué significa esto? Aquí te dejamos algunos ejemplos:

  • Te permite tener una vista unificada de los usuarios de tu Ecommerce, independiente de la plataforma en la que naveguen.
  • De la misma forma, permite robustecer tus reportes al momento de considerar multiplataformas.
  • Te ayuda a comprender la efectividad de las campañas de marketing en relación con la cantidad de usuarios que se derivan a diferentes plataformas.
  • Entrega de una manera más precisa y con menos fricción la información del customer journey del usuario, permitiéndote entenderlo mejor y, por ende, planificar medidas para mejorar su experiencia de navegación.

2. Análisis predictivo mediante inteligencia artificial

Las crecientes medidas de privacidad instauradas en el último tiempo, han provocado que existan ciertos “vacíos” de información en el ámbito de la analítica. Mediante modelos predictivos machine learning, GA4 puede llenarlos a través de la detección de patrones para crear una visión general del comportamiento de tus usuarios a través de tus plataformas.

Por otro lado, esta nueva integración también puede ayudar a detectar algunos cambios de comportamiento que indiquen ciertas tendencias, ayudándote a hacer ajustes críticos relacionados con inventario, por ejemplo. Además, también es capaz de generar predicciones relacionadas con intereses, probabilidad de conversión, compras y más.

3. Nuevas métricas de engagement

Dentro de todos los elementos innovadores que presenta esta actualización, la métrica de engaged sessions llega a desplazar al famoso bounce rate. La diferencia principal entre ambos es que el primero hace referencia a las interacciones activas de los usuarios con tu sitio o app, mientras que la segunda expresa la falta de ellas.

Las engaged sessions se registran cuando un usuario permanece en tu sitio por más de 10 segundos, visita más de una página o desencadena un evento o conversión. Esto te permitirá tener una visión mucho más completa sobre la experiencia de usuario en tu sitio y cómo optimizarla.

4. Análisis avanzado con exploraciones

Una de las características más importantes de esta actualización, es la sección de “Exploraciones”. Esta te permite, mediante un conjunto de técnicas avanzadas de análisis, descubrir insights con mayor profundidad sobre el comportamiento de tus usuarios.

Dentro de este apartado puedes seleccionar la técnica de análisis que prefieras y, además, cambiar fácilmente entre ellas de acuerdo a las necesidades de tu Ecommerce para encontrar las métricas que necesitas. Por otro lado, puedes crear audiencias segmentadas y filtros para enfocarte en los datos que consideras más valiosos.

5. Nuevas opciones de seguimiento de eventos

Un evento puede ser descrito como un tipo de interacción que el usuario realiza con tu sitio o aplicación, por ejemplo: completar una compra, buscar en el sitio, reproducir un video, clic en un anuncio, entre otras cosas. 

GA4 se encarga de hacer seguimiento automático de algunos eventos, sin embargo, cuenta con otras particularidades que convierten este instrumento en una característica muy especial. Por un lado, te permite activar la opción de “seguimiento mejorado”, la que permite a los equipos de marketing digital hacer seguimiento de eventos que podrían ser relevantes dentro del sitio, sin la necesidad de configurar Google Tag Manager.

Sumado a lo anterior, si los parámetros que quieres medir no se encuentran incluidos en los puntos anteriores, también cuenta con una larga sección de “eventos recomendados” y, en el caso de que aun así no encuentres el evento que estás buscando, cuentas con la alternativa de crearlo de forma personalizada.

¿Por qué migrar ya a Google Analytics 4?

Si aún no te convencen las nuevas características con las que cuenta Google Analytics 4, a continuación, te dejamos algunas razones por las cuales migrar a esta nuevo instrumento antes de la fecha límite es crucial para tu Ecommerce:

Porque se está acabando el tiempo

A pesar de que pueda sonar obvio, una de las razones principales para migrar a Google Analytics 4 es que será obligatoria la transición desde Universal Analytics hacia su sucesor.

A pesar de lo anterior, Analytics Help de Google destaca los siguientes hitos a tener en consideración durante este proceso de adaptación:

  • Hasta el 1 de julio de 2023, puedes seguir utilizando y recolectando información desde Universal Analytics.
  • Después del 1 de julio de 2023, podrás acceder a la data recolectada desde Universal Analytics por lo menos durante 6 meses. Como sugerencia, Google aconseja exportar los reportes históricos durante ese periodo de tiempo.
  • Durante los próximos meses se anunciará la fecha definitiva en que las propiedades de Analytics Universal dejarán de estar disponibles, es decir, no volverás a tener acceso a tus reportes, data y a la interfaz de esta herramienta.

Importante: los usuarios de Google Analytics 360 tienen hasta el 1 de octubre de 2023 para seguir recolectando información en la plataforma. Posterior a eso, tendrán 6 meses para efectuar el proceso de migración y exportación de datos.

Para comenzar con la recolección de datos

Un punto esencial es que GA4 solo comenzará a recolectar información una vez activado. Esto quiere decir que no puedes sincronizar los datos provenientes desde la versión anterior, entonces mientras antes realices el proceso de migración, más datos tendrás a tu disposición una vez acabados los plazos.

¡No te preocupes! Durante este periodo de adaptación puedes tener ambas versiones recolectando datos de manera paralela. 

Para planificar estrategias

La gran cantidad de ventajas con los que cuenta GA4, te permitirán obtener mejores reportes y, además, con un mayor nivel de personalización. Esto permite que trabajes la estrategia de tu empresa mediante una toma de decisiones informada e integral en pos de optimizar no solo los resultados, sino que también el tiempo invertido en su planificación.

Algunos desafíos que representa esta transición

Es clave comprender que la adopción de esta nueva plataforma representa un desafío para el Ecommerce en diferentes dimensiones. Plantearse frente a ellos y crear un plan de acción es la base para el desarrollo de una estrategia en pos de cumplir los objetivos planteados, ya sea transaccional, de visibilidad, entre otros. Aquí te dejamos algunos de estos desafíos:

Adaptación para prevenir inconvenientes

Tal como mencionamos anteriormente: se está acabando el tiempo. Es por esto que, para familiarizar a los equipos de una empresa con este instrumento y sus nuevas características, es clave hacerlo con anticipación suficiente para efectuar una transición amigable. Toma este tiempo con calma para adaptarte a los nuevos cambios y, de esta manera, cerciórate que todo está configurado de la manera que necesitas.

Nuevos formatos de reportería

Un aspecto importante a considerar respecto a Google Analytics 4, es que se pierden bastantes modelos predeterminados de reportes con los que estábamos familiarizados en Universal Analytics. A pesar de lo anterior, con la sección de “Exploraciones” puedes llevar a cabo análisis mucho más profundos y con más variables que en su predecesor.

Por otro lado, a pesar de que no es una novedad propiamente tal, si aún no conoces Data Studio, ¡deberías darle un vistazo! Este instrumento te permite crear diversos tipos de reportes a partir de diversas fuentes de datos, ya sean desde ecosistema de Google o propias (bases de datos, redes sociales u hojas de cálculo, por ejemplo). Así, podrás sacarle el máximo provecho a todo lo que Google, incluido GA4, tiene para ofrecerte.

¿Quieres realizar la transición de tu Ecommerce a Google Analytics 4? En Creato te ayudamos

Para el crecimiento de tu Ecommerce, la migración hacia Google Analytics 4 es un paso fundamental, el cual requiere tiempo, dedicación y análisis. En Creato somos conscientes de esto y contamos con un equipo especializado y las mejores herramientas para que la transición sea lo más suave y efectiva posible.

¿Qué esperas para mejorar la visibilidad e incrementar las ventas de tu Ecommerce, mediante los datos y estadísticas que Google Analytics 4 te ofrece? Cotiza con nosotros y te contactaremos para conversar.

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Rodolfo Faundez Mayo 17, 2022 0 Comments