¡Hola y bienvenidos a este nuevo artículo de Marketing Digital de Creato! Estamos aquí para hablar sobre los 5 errores más comunes en marketing digital que tu marca podría estar enfrentando.

Entendemos que todos queremos evitar cometer errores como marketeros, ya que aprender de la experiencia ajena sería ideal. Sin embargo, la realidad es que a veces, para realmente aprender, necesitamos enfrentarnos a fracasos y errores en nuestro propio camino. Este artículo no es solo un clickbait; es una guía honesta sobre los errores que debemos evitar para mejorar nuestras estrategias de marketing digital. Así que, ¡sigamos explorando juntos!

Bueno hablemos errores 

Avordaremos cinco Aunque haya muchos más, vamos a con el primero que el primero:

Error número uno: Colocar todos los huevos en una sola canasta, o podríamos decir “no depender únicamente de la estrategia de contenidos”. Cuando implementamos una estrategia de marketing, lo ideal es utilizar varios canales y enfoques para llegar a la audiencia. Cometer el error de confiar exclusivamente en el contenido es bastante común. Aunque el contenido es esencial para atraer usuarios, sería un error pensar que puede resolver todos los problemas de marketing por sí solo. En algún momento, con la popularización de las redes sociales, surgió la idea errónea de que el contenido es el marketing en sí mismo. Sin embargo, el contenido es solo una parte del marketing.

No funciona de esa manera. Cuando una marca comienza a crear contenido y ve resultados positivos, es crucial incorporar otras herramientas para concretar la venta, fidelizar al cliente o lograr repeticiones. Además del contenido, hay otras herramientas valiosas, como una página web que facilita un canal de ventas cómodo y fluido, y el email marketing, que va más allá de enviar correos masivos, permitiendo enviar mensajes personalizados de manera sencilla gracias a las herramientas disponibles hoy en día. Se deben considerar más canales para impulsar el crecimiento del negocio; el contenido no lo es todo, y subir un buen post con muchos likes no es la única solución.

“Cada canal y formato tiene su lugar específico dentro del embudo de conversión. Hay numerosos puntos en el viaje del cliente con nosotros, por lo que sería un error pensar que un solo formato o canal puede resolver todo el embudo o conducir a la compra final.”

Error número dos: No tener objetivos claros. Todos los que se dedican al marketing o la comunicación deben comprender el propósito de sus acciones. Si estás generando vistas, ¿para qué son esas vistas? ¿Es para aumentar el valor de tu marca? Excelente. Pero si tienes un producto y tu objetivo es vender, entonces, ¿cómo convertimos esas vistas en ventas? ¿Cómo generamos ese tráfico?

En ocasiones, las marcas confunden los objetivos, pensando que simplemente quieren aumentar seguidores, obtener likes o comentarios. Sin embargo, una estrategia de marketing digital va más allá; ninguna marca debería pagar por likes o seguidores. Una empresa seria establece objetivos de negocio, que generalmente están relacionados con ventas, innovación, crecimiento, acción de marca, y la estrategia de marketing digital debería estar alineada con esos objetivos.

La popularidad es parte de lo que atrae a las personas para luego incorporarlas en el embudo de ventas, pero no es lo único necesario. Necesitas tener claro cuál es el objetivo final y utilizarlo como una herramienta para lograr los objetivos de negocio. Casi siempre implica ventas, pero a veces es fidelización, otras veces es superar a la competencia, entre otros. Hay muchos objetivos que las empresas pueden tener, incluso pueden tener varios a lo largo del tiempo.

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Error número tres: La elección del mensaje. En muchas ocasiones, caemos en el error de lanzar mensajes diseñados para aquellos que aún no nos conocen y, sin embargo, se los dirigimos a personas que ya están familiarizadas con nosotros, o viceversa. Es fundamental considerar el nivel de conocimiento que tiene la audiencia sobre la marca al generar mensajes.

Siguiendo un principio básico de los negocios, facilitarle la vida a las personas a través de un mensaje sencillo. Al hacerlo, no solo les estás simplificando el proceso, sino que también estás construyendo una experiencia positiva. La clave está en crear un mensaje claro, directo y fácil de entender, que responda a las preguntas fundamentales de la audiencia: ¿Para quién es este producto o servicio? ¿Cuánto cuesta? ¿Cómo pueden obtenerlo?

Además, es importante personalizar el mensaje según el punto del embudo de ventas en el que se encuentre la audiencia. Para aquellos que aún no nos conocen, el mensaje debe centrarse en captar su interés y generar curiosidad. En cambio, para quienes ya son clientes habituales, el mensaje puede incluir elementos que refuercen la relación y ofrezcan beneficios exclusivos. En resumen, la personalización del mensaje es clave para generar conexión y maximizar la efectividad de nuestras estrategias de marketing.

 Error número cuatro: Vender el producto por sus características y no por sus beneficios. Un claro ejemplo es la Airfryer. Nadie la promociona diciendo, “Este es un horno de convección a alta velocidad con aire caliente que beneficia tus rutinas”. No, la clave está en decir algo como “hace papitas sin aceite”. Este enfoque se centra en el beneficio directo que aporta a las personas, más allá de las características técnicas del producto.

Un caso histórico que respalda esta idea es el lanzamiento del iPod por Steve Jobs. En lugar de enfocarse en las especificaciones técnicas, Jobs destacó el beneficio directo para el usuario: “100 canciones en tu bolsillo”. Este enfoque emocional y centrado en el usuario es crucial, ya que está comprobado que las decisiones de compra se toman en un 95% de forma irracional y emocional.

Pensar que la venta se logrará de manera puramente racional es un error. Los consumidores toman decisiones basadas en sus emociones y en lo que el producto o servicio puede hacer por ellos. Por lo tanto, al desarrollar estrategias de marketing, es esencial destacar los beneficios y cómo el producto puede mejorar la vida del cliente, más allá de sus características técnicas.

Error número cinco: No actualizarse ni salir de su zona de confort. Pensar que la forma en que una marca ha llevado a cabo su estrategia de marketing durante la última década seguirá siendo efectiva en los próximos diez años es un error crítico. En un entorno digital en constante evolución, es esencial estar al tanto de los cambios y probar nuevas estrategias. Un ejemplo claro es META, que realiza cambios y actualizaciones constantes en sus plataformas.

Aunque ciertos principios psicológicos subyacentes en el comportamiento del consumidor permanezcan constantes, es crucial comprender que los formatos y las tácticas en el marketing digital evolucionan con la tecnología y otras fuerzas de cambio. Las decisiones de compra, las plataformas y los hábitos de consumo cambian, lo que significa que las estrategias de marketing deben adaptarse para seguir siendo efectivas.

Las áreas encargadas del marketing deben mantenerse flexibles y abiertas a la adaptación, ya que lo que funciona en un momento puede volverse obsoleto con el tiempo. La práctica constante y la disposición para explorar nuevas formas de llegar a los consumidores son fundamentales para mantenerse relevante en un entorno digital en constante cambio.

“Las marcas, sin importar su tamaño, deberían adoptar la mentalidad de una startup, siempre en modo “beta”. Esta filosofía es especialmente relevante en el ámbito del marketing, donde todo está en constante evolución, especialmente en el contexto actual de cambios constantes”.

En conclusión, evitar estos errores comunes en marketing digital es esencial para el éxito de tu estrategia. Aprender de las experiencias pasadas, diversificar tus canales, definir objetivos claros, elaborar mensajes efectivos, centrarte en los beneficios y mantenerse actualizado son pasos cruciales. En Creato, estamos comprometidos a ayudarte a alcanzar tus metas digitales. Si deseas recibir asesoramiento personalizado para potenciar tu estrategia de marketing, ¡no dudes en contactarnos! Completa nuestro formulario web y déjanos ser tu aliado en el camino hacia el éxito digital. Estamos aquí para impulsar tu marca y llevar tus campañas al siguiente nivel. 🚀🌐 ¡Conéctate con nosotros hoy mismo!