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En un mundo donde los clientes interactúan con las marcas a través de múltiples canales, una estrategia de marketing omnicanal se vuelve esencial para construir una relación sólida y duradera. En Creato sabemos la importancia de esta estrategia y en este artículo continuaremos revelandote los secretos para su implementación. Pero crear una estrategia omnicanal exitosa no es tarea fácil. Requiere planificación, ejecución y evaluación meticulosa. En este artículo, te guiaremos paso a paso por el proceso de creación de una estrategia omnicanal que te permita llegar a tus clientes de manera efectiva y personalizada, sin importar el canal que usen.

Pasos para crear una estrategia de marketing omnicanal exitosa

Crear una estrategia de marketing omnicanal exitosa requiere una planificación, ejecución y evaluación minuciosas. Veamos paso a paso cómo lograrlo:

1. Analice la situación actual de la empresa

En el entorno empresarial actual, es crucial comprender el estado de la comunicación en una organización. Para ello, es necesario realizar un análisis exhaustivo de la situación actual de la empresa, identificando sus fortalezas y debilidades. Este análisis permitirá a la compañía adaptarse a los cambios del entorno, mejorar sus procesos internos y externos y, en última instancia, alcanzar sus objetivos estratégicos.

Identificación de canales de comunicación existentes:

El primer paso en este análisis es identificar los canales de comunicación existentes en la empresa. Estos canales pueden ser formales o informales, e incluir medios internos como reuniones, correos electrónicos y plataformas de mensajería, así como externos como redes sociales, publicidad y relaciones públicas. Por ejemplo, una empresa puede tener una intranet para compartir información interna y una página de Facebook para interactuar con los clientes.

Evaluación de la efectividad de los canales actuales:

Una vez identificados los canales de comunicación existentes, es necesario evaluar su efectividad en función de los objetivos de la empresa. Para ello, se pueden utilizar indicadores como el alcance, la participación, la satisfacción de los empleados o el retorno de la inversión. Además, es importante tener en cuenta las opiniones y sugerencias de los empleados, ya que ellos son los principales usuarios de estos canales.

2. Defina los objetivos

La definición de objetivos es una etapa crucial en la planificación y desarrollo de cualquier estrategia de marketing. Establecer objetivos claros y medibles nos permite evaluar el éxito de nuestras acciones y ajustar nuestras tácticas en función de los resultados obtenidos.

Establece metas de marketing:

Definir metas de marketing implica identificar los resultados específicos que deseamos lograr con nuestras acciones de marketing. Estas metas deben ser realistas, alcanzables y estar alineadas con los objetivos generales de nuestra empresa. Por ejemplo, una meta de marketing podría ser aumentar la cantidad de visitantes de nuestro sitio web en un 20% durante el próximo trimestre.

Algunos consejos para establecer metas eficaces incluyen:

Utilizar el método SMART (Específico, Medible, Alcanzable, Realista y Temporal) para definir nuestras metas.

Asegurarnos de que nuestras metas estén alineadas con los objetivos generales de la empresa.

Revisar nuestras metas periódicamente para evaluar el progreso y realizar ajustes si es necesario.

Identifica los indicadores clave de rendimiento (KPI):

Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son métricas que nos permiten medir el éxito de nuestras acciones de marketing en función de los objetivos establecidos. Algunos ejemplos de KPI incluyen la tasa de conversión, el retorno de la inversión (ROI) y el costo por adquisición (CPA).

Para identificar KPI eficaces, es importante seguir estos consejos:

Seleccionar KPI que sean relevantes para nuestros objetivos de marketing y que nos ayuden a evaluar el éxito de nuestras acciones.

Establecer metas específicas para cada KPI.

Monitorizar nuestros KPI de forma regular para asegurarnos de que nuestras acciones de marketing están funcionando según lo previsto y ajustar nuestras tácticas si es necesario.

3. Identifica los canales óptimos

Para lograr un marketing eficaz, es esencial identificar los canales óptimos que mejor se adapten a tu negocio. La clave está en encontrar aquellos canales que generen resultados significativos en términos de conversiones y retorno de la inversión (ROI).

Investigación de los canales más efectivos para el negocio:

Realizar una investigación detallada y analizar las métricas de rendimiento de los diferentes canales existentes en el mercado es fundamental. Por ejemplo, si tu negocio se centra en la venta de productos de moda, podrías considerar redes sociales como Instagram y Facebook para llegar a tu público objetivo. También es importante evaluar los resultados obtenidos en función del tiempo, esfuerzo y recursos invertidos en cada canal.

Considerar la integración de nuevos canales:

Una vez identificados los canales más efectivos para tu negocio, no te limites solo a estos. Considera la integración de nuevos canales emergentes que puedan aportar nuevas oportunidades de crecimiento. Además, mantenerse actualizado sobre las tendencias y avances tecnológicos te permitirá adaptarte rápidamente y aprovechar al máximo las oportunidades que estos cambios puedan generar.

4. Creación de contenido personalizado y relevante

La clave para captar la atención de tu audiencia y fomentar la interacción es crear contenido personalizado y relevante. Para lograrlo, es crucial conocer a tus clientes, sus necesidades y preferencias. Un ejemplo exitoso en este ámbito es la marca de belleza Sephora, que ofrece contenido personalizado según el tipo de piel y las preferencias de sus clientes.

Enfoque en el cliente y sus necesidades:

Para satisfacer las necesidades de tus clientes, debes investigar y analizar su comportamiento, intereses y problemas. Un consejo práctico es realizar encuestas y entrevistas a tus clientes para conocer directamente sus demandas. Asimismo, puedes utilizar herramientas como Google Analytics para analizar el comportamiento de los usuarios en tu página web.

Adaptación del contenido a los diferentes canales:

Adaptar tu contenido a los distintos canales es esencial para llegar a tu público objetivo de manera efectiva. Por ejemplo, un artículo de blog puede transformarse en un vídeo para YouTube, un podcast o una infografía para compartir en redes sociales. Esta estrategia permite alcanzar a diferentes segmentos de audiencia según sus preferencias y hábitos de consumo de contenido.

5. Integración de tecnología y herramientas para la gestión omnicanal

La gestión omnicanal busca ofrecer una experiencia de cliente única y fluida a través de todos los canales de comunicación y puntos de contacto. Para lograrlo, es necesario integrar diversas tecnologías y herramientas que permitan gestionar y monitorear todas las interacciones del usuario con la marca. De este modo, se obtiene una visión 360º del cliente, facilitando la toma de decisiones y la adaptación a sus necesidades y preferencias.

Automatización del marketing:

La automatización del marketing es una tendencia clave en el ámbito empresarial, ya que optimiza y agiliza los esfuerzos de marketing al automatizar tareas repetitivas y procesos. Un ejemplo es la creación de campañas de correo electrónico automatizadas para diferentes segmentos de clientes, activadas según comportamientos específicos. La implementación de herramientas de automatización mejora la eficiencia y permite a los equipos de marketing enfocarse en actividades de mayor valor.

Plataformas de administración y análisis de datos:

El análisis de datos es esencial para comprender el comportamiento y las preferencias de los clientes, permitiendo así adaptar las estrategias de marketing. Las plataformas de administración y análisis de datos como Google Analytics o Adobe Analytics recopilan, procesan y analizan grandes volúmenes de datos de múltiples fuentes y canales. Estas herramientas proporcionan información valiosa sobre el rendimiento de las campañas de marketing y facilitan la identificación de oportunidades de mejora y crecimiento. Además, permiten monitorizar el éxito de las estrategias omnicanal y ajustarlas en tiempo real para lograr una mayor eficacia.

6. Implementación de estrategias de atención al cliente y experiencia del usuario

La implementación de estrategias de atención al cliente y experiencia del usuario es esencial para garantizar la satisfacción y fidelización de los consumidores. Para lograrlo, es crucial establecer protocolos claros y capacitar al personal en su correcta aplicación.

Establecimiento de protocolos de atención al cliente

El primer paso es definir protocolos claros y consistentes que guíen la interacción con los clientes. Estos protocolos deben abordar aspectos como tiempos de respuesta, canales de comunicación y resolución de problemas. Por ejemplo, una empresa podría establecer un plazo máximo de 24 horas para responder a las consultas de los clientes y asignar un equipo específico para gestionar las redes sociales y responder a las preguntas que surjan en estas plataformas.

Capacitación del personal

La capacitación del personal es fundamental para asegurar la aplicación efectiva de los protocolos de atención al cliente. Los empleados deben recibir formación en habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas. Además, es importante que el personal esté al tanto de las últimas tendencias y herramientas en experiencia del usuario, como el uso de chatbots o la incorporación de inteligencia artificial en la atención al cliente.

En definitiva, implementar una estrategia de marketing omnicanal no solo es una ventaja competitiva, sino una necesidad en el panorama actual. Ofrecer una experiencia de cliente consistente y personalizada a través de todos los canales te permitirá aumentar la fidelización, las ventas y el ROI. Sin embargo, el camino hacia una estrategia omnicanal exitosa requiere tiempo, recursos y experiencia. ¿Por qué no aprovechar la experiencia de una agencia de marketing digital especializada en omnicanal? Con nuestro conocimiento y herramientas, podemos ayudarte a diseñar, implementar y optimizar tu estrategia, asegurando que logres el máximo impacto y resultados. Da el paso hacia un marketing más inteligente, más efectivo y enfocado en las necesidades de tus clientes con Creato. ¡Contáctanos hoy mismo y comienza a construir una relación omnicanal que impulse el éxito de tu negocio!

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Creato Julio 23, 2024 0 Comments

En un mundo cada vez más interconectado, la importancia de ofrecer una experiencia de cliente unificada, consistente y coherente en todos los canales de comunicación es crucial para el éxito de cualquier negocio. Por ello, implementar una estrategia de marketing omnicanal se presenta como una solución integral, permitiendo a las empresas llegar a sus clientes de manera efectiva y personalizada, sin importar el canal que utilicen. En Creato somos especialistas en la creación de este tipo de estrategias.

¿Qué es el marketing omnicanal?

El marketing omnicanal es una estrategia diseñada para ofrecer una experiencia de compra integrada y consistente a través de todos los canales de comunicación utilizados por una marca. Esto abarca desde tiendas físicas y sitios web hasta redes sociales y aplicaciones móviles, entre otros. La esencia del marketing omnicanal es asegurar que el cliente experimente la misma calidad y coherencia en el mensaje, sin importar el canal que elija. Para alcanzar esto, es crucial contar con una gestión eficaz de datos y tecnología, así como una estrategia de contenidos y diseño bien elaborada.

Omnicanal vs. Multicanal: diferencias clave para escoger la estrategia adecuada

Es fundamental distinguir entre marketing omnicanal y multicanal, ya que no son lo mismo. Aunque ambos enfoques utilizan múltiples canales, la diferencia principal radica en cómo se integran y comunican entre ellos. En una estrategia multicanal, cada canal de venta y comunicación opera de manera independiente y no necesariamente se refuerza o complementa. Por ejemplo, una empresa puede tener una tienda física y una página web, pero no ofrecer la opción de comprar en línea y recoger en la tienda.

En cambio, el enfoque omnicanal busca crear una experiencia unificada y coherente en todos los canales de venta y comunicación. Esto puede incluir la integración de sistemas de información, la conexión de promociones y ofertas, y la personalización de la comunicación basada en el historial de compras del cliente. La estrategia omnicanal es más efectiva para generar lealtad y satisfacción del cliente, ya que facilita una experiencia de compra más fluida y personalizada.

Beneficios de implementar una estrategia omnicanal

Mejora la experiencia del cliente: Al ofrecer una experiencia de compra integrada y coherente en todos los canales, desde la tienda física hasta el comercio electrónico y las redes sociales, los clientes pueden disfrutar de una experiencia de compra personalizada y sin interrupciones.

Aumenta las ventas y la retención de clientes: Gracias a la estrategia omnicanal, las empresas pueden identificar y aprovechar más oportunidades de venta. Además, al mejorar la experiencia de compra, los clientes tienden a ser más leales y a realizar compras repetidas.

Facilita la captación de datos y el análisis del comportamiento del cliente: Al conectar los diferentes canales, las empresas pueden recopilar y analizar más datos sobre el comportamiento de compra de sus clientes, permitiendo tomar decisiones más informadas y efectivas en marketing, promociones y surtido de productos.

Permite una gestión de inventario más eficiente: Al tener una visión unificada del inventario en todos los canales, las empresas pueden optimizar su gestión, evitando roturas de stock y reduciendo costos operativos.

Facilita la adaptación a los cambios en el mercado y las tendencias del consumidor: Una estrategia omnicanal permite a las empresas ser más flexibles y adaptarse rápidamente a los cambios en las preferencias de los clientes y las condiciones del mercado.

La importancia de la atención al cliente y la experiencia del usuario en el marketing omnicanal

La atención al cliente y la experiencia del usuario (UX) son esenciales para el éxito del marketing omnicanal. Una estrategia omnicanal busca ofrecer al consumidor una experiencia integrada y fluida a través de varios canales de comunicación, como redes sociales, aplicaciones móviles y tiendas físicas.

Para lograr esto, es crucial proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y garantizar una experiencia de usuario satisfactoria. Responder rápidamente a las consultas y ofrecer soluciones eficientes aumenta la confianza y fidelidad de los clientes, brindando una ventaja competitiva en el mercado. Por ejemplo, las marcas de Inditex han implementado un sistema de compra en línea con recogida en tienda, facilitando así una experiencia de compra sin fricciones para sus clientes.

Medición y ajuste de la estrategia omnicanal

La medición y ajuste de la estrategia omnicanal son cruciales para asegurar el éxito en el entorno empresarial actual. Este proceso implica evaluar el rendimiento de los diferentes canales de venta y comunicación, y adaptar la estrategia según los resultados obtenidos. Es esencial establecer KPIs claros y medibles, y realizar un seguimiento constante de los progresos.

Monitoreo de KPIs y resultados

El monitoreo de los KPIs (indicadores clave de rendimiento) es esencial para una estrategia omnicanal efectiva. Estos indicadores nos permiten medir el éxito de las acciones implementadas en cada canal y su interacción con el cliente. Entre los KPIs más importantes se encuentran la tasa de conversión, el tiempo de permanencia en la página web, el retorno de la inversión (ROI) y el índice de satisfacción del cliente. Realizar un seguimiento continuo y comparar resultados entre canales nos ayudará a identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas para optimizar nuestra estrategia.

Análisis de datos y ajustes necesarios

Analizar los datos recopilados de los KPIs nos permite identificar oportunidades de mejora y áreas de debilidad en nuestra estrategia omnicanal. Por ejemplo, si notamos una disminución en las ventas de la tienda física, podríamos investigar cómo mejorar la experiencia en tienda o implementar promociones específicas. Es crucial ser ágiles en la toma de decisiones y, basándonos en los resultados obtenidos, realizar los ajustes necesarios para optimizar nuestra estrategia.

El futuro es omnicanal

En resumen, implementar una estrategia de marketing omnicanal efectiva es crucial para aprovechar todas las oportunidades que el entorno empresarial actual ofrece. Con el avance de la tecnología y el aumento de las expectativas de los consumidores, las empresas deben adaptarse para seguir siendo competitivas en sus respectivos mercados.

El enfoque omnicanal se centra en ofrecer una experiencia de compra coherente y fluida en todos los canales de venta y comunicación. Para lograrlo, es fundamental identificar a nuestro público objetivo, mapear y analizar sus comportamientos, unificar los datos y establecer objetivos claros. Además, es esencial optimizar los procesos internos y fomentar la colaboración entre los distintos departamentos de la empresa.

En conclusión, una estrategia de marketing omnicanal exitosa no solo incrementará las ventas y la rentabilidad de la empresa, sino que también mejorará la satisfacción y lealtad del cliente. En Creato sabemos que es crucial que las empresas inviertan tiempo y recursos en desarrollar y perfeccionar una estrategia omnicanal que se ajuste a sus necesidades y les permita crecer en el futuro.¿Quieres aplicar esta estrategia en tu ecommerce? ¡Contáctenos ahora!.🛒

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Creato Julio 23, 2024 0 Comments

El Ecommerce Day Chile 2024 concluyó con éxito, consolidándose como un evento de referencia para profesionales y empresas del sector del comercio electrónico. Descubre en este artículo de Creato un resumen de la jornada, que ofreció un espacio de aprendizaje y networking, donde se analizaron las tendencias actuales y los desafíos futuros del mercado digital.

🚀 ¿Quieres saber cómo el Ecommerce Day Chile 2024 está impulsando el futuro del comercio digital? ¡Sigue leyendo y descubre las tendencias, innovaciones y estrategias que están marcando el camino! 📈💡 #EcommerceDay #ChileDigital #TendenciasDigitales

Tendencias e innovaciones en el Ecommerce

Las conferencias y paneles de discusión abordaron temas cruciales para el desarrollo del ecommerce, destacando:

  • Inteligencia artificial y personalización: La aplicación de la inteligencia artificial en la personalización de la experiencia del cliente y la optimización de las estrategias de marketing.
  • Omnicanalidad: La integración de los diferentes canales de venta (online y offline) para ofrecer una experiencia de compra fluida y consistente.
  • Logística y última milla: La importancia de la eficiencia logística y la optimización de la entrega de última milla para satisfacer las expectativas de los consumidores.
  • Pagos digitales y seguridad: La evolución de los métodos de pago digitales y la importancia de garantizar la seguridad de las transacciones online.
  • Marketing digital y analítica web: Estrategias de marketing digital para atraer y fidelizar clientes, con especial énfasis en la medición y análisis de resultados.

Casos de éxito y estrategias empresariales

El evento contó con la participación de empresas líderes en el sector del ecommerce, que compartieron sus casos de éxito y estrategias de crecimiento. Se analizaron las claves para el éxito en el mercado digital, incluyendo la importancia de la innovación, la adaptación a las nuevas tecnologías y la orientación al cliente.

Networking y oportunidades de negocio

El Ecommerce Day Chile 2024 fue también un espacio propicio para el networking y la generación de nuevas oportunidades de negocio. Profesionales de diferentes áreas del ecommerce pudieron interactuar, intercambiar experiencias y establecer contactos valiosos.

Conclusiones y perspectivas futuras

Creemos que el evento demostró la madurez y el dinamismo del sector del ecommerce en Chile. Las empresas están adoptando las nuevas tecnologías y desarrollando estrategias innovadoras para satisfacer las necesidades de un consumidor cada vez más exigente. El futuro del ecommerce se presenta lleno de oportunidades, y eventos como el Ecommerce Day Chile son fundamentales para impulsar el crecimiento y la profesionalización del sector.

En Creato somos expertos en estrategias de Ecommerce y ofrecemos soluciones integrales de marketing digital y desarrollo de ecommerce, ayudando a las empresas a alcanzar sus objetivos de negocio en el entorno digital. Nuestro equipo de expertos está especializado en la creación e implementación de estrategias efectivas, adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.

🚀Si desea obtener más información sobre nuestros servicios y cómo podemos ayudarle a impulsar su marca, no dude en contactarnos.🎯

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Creato Mayo 14, 2024 0 Comments

El panorama de las redes sociales evoluciona constantemente, y para las empresas B2B, mantenerse al día con las tendencias y gestionar eficientemente su presencia online puede ser un desafío. Afortunadamente, existen herramientas poderosas que, combinadas con la experiencia humana y un toque de inteligencia artificial, pueden llevar tu estrategia de social media al siguiente nivel.

En Creato somos una agencia de marketing digital especializada en publicidad digital, hemos acompañado a numerosas empresas B2B en su camino hacia el éxito en redes sociales. A través de nuestra experiencia, hemos identificado 5 herramientas clave que pueden marcar la diferencia:

1. Hootsuite: El clásico que nunca pasa de moda. Hootsuite es una plataforma integral que permite programar publicaciones, monitorizar menciones de marca, analizar el rendimiento de tus publicaciones e incluso gestionar la atención al cliente a través de las redes sociales. Su interfaz intuitiva y su amplia gama de funcionalidades la convierten en una herramienta ideal para equipos de marketing de todos los tamaños.

Caso de éxito: Una empresa de software B2B logró aumentar su alcance en un 40% y generar un 20% más de leads calificados gracias a la programación estratégica de contenido y el monitoreo de palabras clave con Hootsuite.

2. Sprout Social: Más que gestión, análisis profundo. Sprout Social destaca por sus capacidades analíticas avanzadas, permitiendo a las empresas B2B obtener insights valiosos sobre su audiencia, el rendimiento de sus campañas y la competencia. Además, ofrece funcionalidades de gestión de redes sociales y atención al cliente, convirtiéndose en una solución completa.

El toque de IA: Sprout Social incorpora herramientas de escucha social con IA que permiten identificar tendencias y conversaciones relevantes para tu industria, ayudándote a adaptar tu contenido y estrategia en tiempo real.

3. Buffer: Simplicidad y eficiencia en la programación. Buffer es ideal para empresas B2B que buscan una herramienta fácil de usar y enfocada en la programación de contenido. Su interfaz limpia y sus funcionalidades intuitivas te permiten programar publicaciones en diferentes plataformas de forma rápida y sencilla.

Storytelling en acción: Una startup B2B logró aumentar su engagement en Instagram en un 30% utilizando Buffer para programar contenido visual atractivo y de alta calidad en horarios óptimos.

4. BuzzSumo: Descubre qué contenido funciona (y qué no). BuzzSumo te ayuda a identificar el contenido más popular y compartido en tu industria, permitiéndote analizar las tendencias y adaptar tu estrategia de contenido para generar mayor impacto. También puedes rastrear menciones de marca y analizar el rendimiento de tus competidores.

El poder del análisis: BuzzSumo utiliza IA para analizar grandes volúmenes de datos y ofrecerte insights valiosos sobre el contenido que mejor resuena con tu audiencia B2B.

5. Zoho Social: Gestión integral para equipos. Zoho Social es una plataforma completa que ofrece funcionalidades de programación de publicaciones, monitoreo de redes sociales, análisis de rendimiento e incluso gestión de proyectos. Es ideal para equipos de marketing B2B que buscan centralizar su flujo de trabajo y colaborar de forma eficiente.

Adaptándose a la realidad chilena: Zoho Social permite programar publicaciones en redes sociales populares en Chile, como LinkedIn, Facebook, Instagram y Twitter, adaptándose a las necesidades del mercado local.

En conclusión las redes sociales son un canal fundamental para las empresas B2B en Chile que buscan generar leads, construir relaciones con clientes y fortalecer su marca. Con las herramientas adecuadas y una estrategia bien definida, puedes aprovechar el poder de las redes sociales para alcanzar tus objetivos de marketing. En Creato, te ofrecemos nuestra experiencia y conocimiento en publicidad digital, combinados con el potencial de la inteligencia artificial, para ayudarte a crear una estrategia social media B2B exitosa. Contáctanos hoy mismo y descubre cómo podemos impulsar tu presencia online.

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Creato Mayo 3, 2024 0 Comments

Los GIFs solían ser exclusivamente para el entretenimiento personal y se encontraban principalmente en plataformas de mensajería como WhatsApp, blogs y redes sociales. Sin embargo, su uso ha evolucionado y cada vez más marcas los emplean en sus estrategias de marketing para captar la atención de sus clientes, incluso en entornos profesionales como los correos electrónicos. En Creato sabemos que son una herramienta creativa y muy efectiva en las campañas de Email Marketing. ¿Te has preguntado si deberías integrarlos en tu estrategia, pero no estás seguro de si funcionarán?

En este nuevo artículo de Creato te contamos algunas de sus bondades:

Que es un Gif

Los GIFs son secuencias de imágenes en movimiento que se reproducen en bucle y suelen tener un tono humorístico. Generalmente, la duración de la animación que se repite no excede los 10 segundos y puede incluir o no texto.

A continuación te resolvemos algunas dudas sobre el uso de estos recursos para que puedas decidir con criterios si es bueno o no para tu marca integrarlo en tu estrategia de mailing.

Cómo usar GIFs en tus estrategias de Email

La forma más común en que las marcas emplean los GIFs en su estrategia de correo electrónico es a través de plataformas que almacenan una amplia variedad de ellos. Estas plataformas funcionan de manera similar a los bancos de imágenes, pero están especializadas en GIFs. Algunas de las más populares incluyen Tenor y GIPHY, que ofrecen funciones de búsqueda integradas para facilitar la localización del GIF deseado.

Una vez hayas seleccionado el GIF deseado, tienes varias opciones para integrarlo en el contenido de tu mensaje:

  • Embeber el GIF: Todas las plataformas de GIF ofrecen la opción de ‘Embed’ o ‘Embeber’, que te permite copiar el código del GIF e insertarlo en tu mensaje utilizando la función de integración de código de tu plataforma de correo electrónico.
  • Insertarlo como una imagen: También puedes descargar el GIF como una imagen y luego agregarlo a tu correo electrónico de la misma manera que lo harías con una fotografía.

Finalmente, es posible que tu plataforma de marketing por correo electrónico tenga integración con alguna plataforma de GIFs. En ese caso, integrarlos en el cuerpo de tu correo será aún más sencillo, con solo un clic.

Ah, y no olvides que también tienes la opción de crear tus propios GIFs. Si te interesa, te explicaremos cómo hacerlo en la última sección de este artículo.

🌟¡Sigue leyendo para conocer los secretos detrás de esta poderosa herramienta de engagement!💥

Consideraciones al integrar GIFs en tu estrategia de correo electrónico

Incorporar un GIF a tu correo electrónico es sencillo, pero es importante tener en cuenta algunos aspectos para garantizar que todos los destinatarios puedan verlo correctamente:

  • Es importante que el tamaño del GIF no exceda 1 MB, ya que puede demorar mucho en cargar en dispositivos con conexiones a internet lentas. Si el GIF tarda demasiado en cargarse, es probable que los destinatarios pierdan interés en el correo electrónico. Para evitar esto, puedes comprimir el GIF utilizando plataformas gratuitas como FreeConvert o iloveIMG, al igual que se hace con las imágenes.
  • Evita saturar tu mensaje con GIFs. No existe una cantidad exacta de GIFs que debas incluir en cada correo electrónico, pero es importante no excederse. Es mejor utilizarlos de manera moderada, como uno por cada sección del correo electrónico o sólo cuando se genere un momento gracioso en combinación con el texto.
  • Es fundamental que el humor del GIF esté en línea con la identidad de tu marca y sea apropiado para tu público objetivo. Asegúrate de que el tono y el estilo del GIF se alineen con el resto de tu contenido y que tu audiencia pueda entender la broma. Considera la edad y la ubicación de tu audiencia para seleccionar GIFs que sean relevantes y efectivos.
  • Es importante que el GIF no desvíe la atención del contenido principal del correo. Debe complementar el mensaje escrito y motivar a los usuarios a realizar la acción deseada, reforzando el mensaje principal. Evita que el GIF distraiga a los usuarios y asegúrate de que se integre de manera armoniosa con el resto del contenido.

¿Cuáles son los beneficios de integrar GIFs en tus correos electrónicos?

El uso de GIFs puede impulsar el desempeño de tu estrategia de email marketing al aumentar la tasa de conversión, los ingresos de tu marca, así como el CTR y el open rate si tus suscriptores están familiarizados con su inclusión habitual en tus mensajes. Ahora bien, ¿cuál es el motivo detrás de todo esto?

  • Los GIFs captan la atención de manera más efectiva que los correos electrónicos que solo contienen texto o imágenes estáticas. El elemento de movimiento resulta muy atractivo, lo que incita a los usuarios a interactuar más con el contenido.
  • Con los GIFs, puedes comunicar más con menos, lo que te permite crear mensajes de correo electrónico más concisos que no abrumen a tu audiencia.
  • Los GIFs promueven la fidelización al generar un ambiente de humor que conecta al público con la marca, haciéndola más accesible y cercana en lugar de percibirse como una entidad distante y seria
  • Los GIFs transmiten emociones, lo que resulta en una forma efectiva de aumentar el reconocimiento de marca y permanecer en la mente del consumidor.

Cuándo incorporar GIFs y cuándo evitarlos en nuestra estrategia de mailing

Los GIFs pueden ser una herramienta valiosa cuando se incorporan en una estrategia de inbound marketing por correo electrónico. Sin embargo, es importante reconocer que no son adecuados para todos.

Como agencia de marketing digital entendemos que en ciertos casos, en industrias que abordan temas delicados como la salud, la economía o la legalidad, los GIFs pueden no ser la mejor opción para conectar con tu audiencia. Por ejemplo, agencias de psicología, bufetes de abogados o asesorías fiscales podrían considerar que el tono más serio y comprensivo es más apropiado para su público y evitar el uso de GIFs en su estrategia de inbound marketing por correo electrónico.

🪄Para empresas cuyos temas no sean sensibles, en Creato, recomendamos incorporar GIFs en su estrategia de mailing y en cualquier tipo de correo electrónico.🤩

Ahora que sabemos cómo utilizar los GIFs en nuestra estrategia de correo electrónico, es fundamental medir su impacto para entender su efectividad y optimizar futuras campañas.

Prestar atención a métricas como la tasa de apertura, la tasa de clics, la tasa de conversión y el retorno de la inversión (ROI) te dará una visión clara del impacto que tienen los GIFs en tu estrategia de correo electrónico.

Es crucial monitorear métricas como la tasa de apertura, el CTR, la tasa de conversión, la tasa de rebote y el crecimiento de tu base de datos para evaluar adecuadamente el impacto de los GIFs en tu estrategia de correo electrónico.

Una forma efectiva de evaluar el impacto de incluir GIFs en tu estrategia de marketing por correo electrónico es comparar los resultados de los correos con GIFs con los que no los tienen, para identificar cuáles están generando un mejor rendimiento.

Incluso si los GIFs tienen ventajas evidentes, es posible que al incluirlos notes que no están beneficiando tu estrategia. En marketing, las soluciones no siempre son definitivas y es importante adaptarse según la respuesta de tu audiencia.

Aunque existen numerosas opciones para encontrar GIFs preexistentes en plataformas especializadas, también puedes crear los tuyos propios para personalizar aún más tu contenido. Aquí te mostramos cómo hacerlo:

Para personalizar al máximo tu estrategia de marketing por correo electrónico, puedes optar por diseñar tus propios GIFs. Esto te permitirá crear imágenes con movimiento únicas y adaptarlas al contexto de tu marca, incluyendo frases emblemáticas o rostros reconocidos por tus clientes. ¡Impresiona a tu audiencia con GIFs exclusivos y haz que tu contenido destaque aún más!

Así cómo puedes integrar GIFs de plataformas externas en tus correos electrónicos, también puedes crear los tuyos propios. Herramientas como GIF Maker, Animated GIF Maker o el GIF Maker de Canva son populares y totalmente gratuitas, lo que te permite personalizar tus mensajes con GIFs únicos y creativos.

Puedes crear GIFs tanto a partir de tus propias imágenes como utilizando imágenes o vídeos disponibles en línea. Solo necesitas seguir las instrucciones de la plataforma elegida y comenzar a crear tus GIFs personalizados.

En resumen, los GIFs son una herramienta poderosa para mejorar la efectividad de tu estrategia de marketing por correo electrónico. Ofrecen una forma creativa y atractiva de comunicarte con tu audiencia, aumentando la tasa de conversión y el compromiso del usuario. Sin embargo, es importante utilizarlos de manera estratégica y considerar el contexto de tu marca y tu audiencia. Si deseas aprovechar al máximo el potencial de los GIFs en tu estrategia de marketing digital, ¡no dudes en contactarnos! Ya sea a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o vía WhatsApp, nuestro equipo estará encantado de ayudarte a integrar los GIFs de manera efectiva en tu estrategia de correo electrónico.

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Creato Abril 26, 2024 0 Comments

En el dinámico mundo B2B, destacar entre la competencia y llegar a los tomadores de decisiones correctos es crucial para el éxito. Aquí es donde Google Ads se convierte en tu aliado estratégico, permitiéndote crear campañas publicitarias altamente dirigidas que impulsan el crecimiento y la rentabilidad de tu empresa. 🎯

En Creato, entendemos la complejidad del mercado B2B y las necesidades específicas de tu audiencia. Por eso, te guiamos a través del proceso de creación de campañas de Google Ads que generan resultados tangibles. 

🔑 Claves para Campañas B2B Exitosas:

1. Define tu Público Objetivo:

A diferencia del B2C, en el ámbito B2B, tu público es más específico y el proceso de decisión es más complejo. Investigar y definir tu buyer persona es fundamental. Considera:

  • Industria: ¿A qué sector te diriges?
  • Tamaño de la empresa: ¿Empresas medianas, grandes o corporaciones?
  • Cargo del decisor: ¿Gerentes, directores o ejecutivos de alto nivel?
  • Necesidades y desafíos: ¿Qué problemas buscan resolver?

2. Elige las palabras clave adecuadas:

La investigación de palabras clave es esencial para asegurarte de que tus anuncios se muestren a las personas adecuadas. Utiliza herramientas como el Planificador de Palabras Clave de Google Ads para identificar términos relevantes y de alta intención comercial. Considera:

  • Palabras clave de cola larga: Más específicas y con menor competencia.
  • Palabras clave negativas: Evita que tus anuncios se muestren en búsquedas irrelevantes.
  • Concordancia de palabras clave: Controla la precisión con la que las búsquedas activan tus anuncios.

3. Estructura de Campaña Inteligente:

Organiza tus campañas de forma lógica para optimizar el rendimiento y facilitar la gestión. Considera una estructura basada en:

  • Campañas por objetivo: Separa campañas de generación de leads, ventas, etc.
  • Grupos de anuncios por temática: Agrupa palabras clave y anuncios relacionados.
  • Anuncios relevantes y específicos: Adapta el mensaje a cada grupo de anuncios.

4. Tipos de Campaña a Considerar:

  • Red de Búsqueda: Anuncios de texto que aparecen en los resultados de búsqueda de Google.
  • Red de Display: Anuncios visuales en sitios web y aplicaciones relevantes.
  • Remarketing: Llega a usuarios que ya interactuaron con tu sitio web.
  • Campañas de YouTube: Anuncios en video para generar conciencia de marca y engagement.

5. Optimización y Medición:

El trabajo no termina al lanzar tus campañas. Monitoriza el rendimiento, analiza los datos y realiza ajustes para maximizar el ROI. Considera:

  • Conversiones: Define qué acciones quieres que los usuarios realicen.
  • Métricas clave: CTR, CPC, tasa de conversión, costo por adquisición, etc.
  • Pruebas A/B: Experimenta con diferentes versiones de anuncios y landing pages.

📈 Beneficios de Google Ads para Empresas B2B:

Imagina una empresa B2B chilena dedicada a la fabricación de maquinaria industrial. Tradicionalmente, dependían de ferias comerciales y referencias para generar leads. Sin embargo, el alcance era limitado y el proceso de ventas lento. Al implementar Google Ads, la situación cambió radicalmente. Utilizando palabras clave específicas como “maquinaria industrial Chile” y “equipos de manufactura”, sus anuncios comenzaron a aparecer ante gerentes de producción y directores de operaciones justo cuando buscaban soluciones como las que ellos ofrecían. Esto no solo generó un aumento significativo en las visitas a su sitio web, sino que también atrajo leads altamente calificados. Gracias a las landing pages optimizadas y al seguimiento de conversiones, pudieron medir el éxito de sus campañas y optimizarlas para un mejor rendimiento. En pocos meses, la empresa experimentó un crecimiento notable en su base de clientes y en sus ventas, consolidándose como un líder en el mercado industrial.

Te daremos algunos de los beneficios de Google ads:

  • Segmentación precisa: Llega a tu público objetivo ideal con gran precisión.
  • Medición y control: Rastrea el rendimiento y optimiza tus campañas en tiempo real.
  • Flexibilidad y escalabilidad: Ajusta tu presupuesto y estrategias según tus necesidades.
  • Generación de leads calificados: Atrae potenciales clientes con alto interés en tus soluciones.
  • Aumento de la visibilidad online: Posiciona tu marca como líder en tu industria.

📑 Checklist para Campañas B2B:

PasoAcción
InvestigaciónDefine tu buyer persona y sus necesidades.
Palabras claveInvestiga y selecciona palabras clave relevantes y de alta intención
Estructura de CampañaOrganiza tus campañas de forma lógica y eficiente.
Creación de AnunciosRedacta anuncios atractivos y específicos para cada grupo de anuncios.
Landing PagesCrea páginas de destino optimizadas para la conversión.
ConfiguraciónDefine tu presupuesto, segmentación y opciones de puja.
Monitoreo y OptimizaciónRastrea el rendimiento, analiza datos y realiza ajustes.

🤝 Creato: Tu Partner en Marketing Digital B2B

En Creato, somos expertos en crear campañas de Google Ads que generan resultados para empresas B2B. Te ayudamos a:

  • Definir tu estrategia de marketing digital.
  • Investigar y seleccionar las palabras clave adecuadas.
  • Crear anuncios atractivos y de alto rendimiento.
  • Optimizar tus campañas para maximizar el ROI.

¿Listo para llevar tu negocio B2B al siguiente nivel? Contáctanos hoy mismo y descubre cómo podemos ayudarte a alcanzar tus objetivos de marketing digital. 🚀

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Creato Abril 26, 2024 0 Comments

La tecnología de inteligencia artificial se encuentra en constante evolución, y en Creato nos mantenemos al tanto de las últimas novedades. Recientemente, Google ha lanzado una nueva experiencia de búsqueda que aprovecha la IA, prometiendo transformar la forma en que navegamos por la web.

🤓Si te interesa este tema, sigue leyendo para conocer lo que Google SGE puede hacer por ti y ayudarte a mejorar los resultados de búsqueda.💥 

¿Qué es Google SGE  (Search Generative Experience)?

¿Qué es Google SGE (Search Generative Experience)? Es una nueva experiencia de búsqueda de Google que incorpora inteligencia artificial en sus resultados. Aunque actualmente está en fase experimental y solo disponible en los Estados Unidos a través de Search Labs Google, ya podemos vislumbrar el potencial revolucionario que ofrece.

Y es que el objetivo principal de Google SGE es facilitar que los usuarios encuentren rápidamente la respuesta a sus preguntas, eliminando la necesidad de navegar por múltiples URL y centrándose en la información relevante. Entre sus funciones se incluyen:

  • Proporcionar respuestas a preguntas abiertas.
  • Agregar contexto a los resultados de búsqueda.
  • Personalizar los resultados de búsqueda según las preferencias de los usuarios.

Estas soluciones se presentan de diversas formas. Por ejemplo, está el “snapshot”, que proporciona una visión general de la búsqueda realizada por el usuario. También está el modo conversacional, que es altamente dinámico: cuando un usuario formula una pregunta sobre un tema o elige una de las preguntas sugeridas por Google.

Cómo funciona Google Search Generative Experience

Google Search Generative Experience opera con el propósito de ofrecer resultados óptimos y satisfactorios a las consultas de los usuarios en Google. Utiliza algoritmos avanzados y un sistema que comprende el contexto para generar respuestas relevantes. Su modelo de lenguaje se basa en LLM (Large Language Models).

Con esta nueva función, el primer resultado de búsqueda será generado por inteligencia artificial, proporcionando una respuesta directa a las preguntas o dudas de los usuarios.

Ventajas de Google SGE

Google SGE ofrece múltiples ventajas, mejorando la experiencia de búsqueda al proporcionar información precisa directamente en la página de resultados. Esto optimiza las búsquedas en la web y permite a los usuarios profundizar en el tema de interés, lo que a su vez puede incrementar el tráfico en los sitios web y ofrecer nuevas oportunidades de marketing para impulsar el conocimiento de la marca y mejorar la conversación. Te cuento cuáles son y de qué forma ayuda esta tecnología a los usuarios y a los negocios online:

  • La principal ventaja de Google SGE es su capacidad para optimizar las búsquedas en la web. Al realizar una consulta sobre una imagen o una palabra clave específica, esta tecnología proporciona información precisa directamente en la página de resultados, agilizando así el proceso de búsqueda.
  • Google SGE mejora significativamente la experiencia del usuario al permitir que los resultados de búsqueda proporcionen una profundización minuciosa en el tema de interés. Esto garantiza que los usuarios encuentren información relevante y detallada que satisfaga sus necesidades y expectativas.
  • Google SGE tiene el potencial de aumentar el tráfico web de las empresas, siempre y cuando estas ofrezcan contenido de calidad que satisfaga las necesidades de los usuarios. Esto significa que las empresas pueden beneficiarse de una mayor visibilidad y presencia online si proporcionan contenido relevante y valioso para su audiencia.
  • Google SGE también brinda una nueva oportunidad para el marketing, especialmente en la promoción del reconocimiento de marca y la mejora de la interacción con los usuarios. Las empresas pueden aprovechar esta tecnología para llegar a su audiencia de manera más efectiva y fomentar una conversación significativa en línea.

Aplicaciones de Google Search Generative Experience

Google Search Generative Experience no solo beneficia a los negocios en línea y al sector empresarial, sino que también tiene aplicaciones relevantes en una variedad de sectores, por ejemplo:.

Marketing

Google Search Generative Experience (SGE) ofrece al marketing digital una herramienta poderosa para mejorar el seguimiento y análisis del tráfico en línea. Con esta tecnología, los profesionales del marketing pueden obtener información detallada sobre cómo los usuarios interactúan con los resultados de búsqueda generados por la IA, lo que les permite ajustar sus estrategias y campañas de manera más efectiva. Además, SGE facilita la gestión de campañas publicitarias al proporcionar datos precisos sobre la efectividad de los anuncios y la respuesta de los usuarios a ellos. Esto permite a los especialistas en marketing optimizar sus inversiones publicitarias y maximizar el retorno de la inversión. En resumen, Google SGE ofrece herramientas avanzadas que ayudan a los profesionales del marketing a comprender mejor el comportamiento de los usuarios en línea y a tomar decisiones más informadas para impulsar el éxito de sus campañas digitales.

Educación

En el ámbito educativo, Google Search Generative Experience (SGE) también puede ser útil. Por ejemplo, Google Classroom permite a los educadores mejorar la comunicación y la gestión de aulas virtuales, facilitando la enseñanza a distancia y promoviendo una mejor colaboración en entornos educativos virtuales.

Entretenimiento
En el ámbito del entretenimiento, Google Search Generative Experience (SGE) ofrece beneficios significativos. Por ejemplo, con YouTube, que forma parte de Google, los usuarios pueden disfrutar de una búsqueda más específica de música, series, películas y otros contenidos de entretenimiento, mejorando así la experiencia de búsqueda en este sector.

Turismo
La integración de Google SGE en aplicaciones como Google Search y Google Maps presenta ventajas significativas para el sector turístico. Esto beneficia especialmente a los viajeros al proporcionarles información más precisa y útil durante la planificación de sus viajes y mientras están en ruta.

Retail
Las empresas del sector retail pueden aprovechar al máximo las capacidades de Google SGE a través de plataformas como Google Ads y Google Shopping. Esto les permite mejorar el alcance de su contenido y aumentar la efectividad de sus estrategias de marketing, siempre y cuando estén adaptadas a las necesidades e intereses específicos de los usuarios.

¿Cómo maximizar el potencial de la herramienta Google SGE?

¿Cómo sacar el máximo provecho a la herramienta Google SGE en el futuro? En este momento, Google SGE está en fase de prueba. Sin embargo, cuando esté disponible para todos, podrás optimizar su uso siguiendo estas estrategias:

  • Entiende las métricas: examina y comprende los datos del proceso de búsqueda para respaldar tus decisiones de manera informada.
  • Mejora las palabras clave: optimiza tus términos de búsqueda para crear contenido relevante, útil y atractivo para los usuarios.
  • Prioriza la experiencia del usuario: además de las métricas SEO, enfócate en los datos que mejoran la experiencia del usuario, lo que puede aumentar el tráfico y la visibilidad de tu sitio.

¡Absolutamente emocionante verdad! La fusión del lenguaje natural y la inteligencia artificial en Google SGE promete revolucionar la forma en que interactuamos con la información en la web. En nuestra agencia de marketing digital Creato, estamos muy atentos y ansiosos por ver cómo esta tecnología mejora la experiencia de búsqueda para los usuarios.

¡Esperamos con ansias su lanzamiento en todos los países para poder aprovechar al máximo sus herramientas y potenciar nuestras estrategias de marketing digital! ¿Qué opinas tú al respecto? ¿Te gustaría compartir tus ideas en los comentarios? ¡Me encantaría escucharte! 😊🚀

📈Descubre cómo Google SGE puede transformar tu experiencia de búsqueda en la web. Con una combinación única de lenguaje natural e inteligencia artificial, esta innovadora herramienta promete revolucionar la forma en que accedemos y consumimos información en línea. ¿Estás listo para potenciar tus estrategias de marketing digital y aprovechar al máximo esta tecnología? ¡Contáctanos hoy mismo a través de nuestro formulario de contacto y lleva tu presencia en línea al siguiente nivel!

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Creato Abril 12, 2024 0 Comments

En el mundo actual, los consumidores esperan experiencias personalizadas en cada interacción que tienen con las empresas. En Creato sabemos su importancia y que el comercio electrónico no es una excepción. De hecho, un estudio reciente de Forrester Research, encontró que el 66% de los consumidores online esperan que las empresas les recomienden productos relevantes.

La inteligencia artificial (IA) puede ayudarte a ofrecer experiencias personalizadas a tus clientes de comercio electrónico. Una forma de hacerlo es mediante el uso de un modelo de recomendación con machine learning.

¿Qué es un modelo de recomendación con machine learning?

Un modelo de recomendación con machine learning es un algoritmo que utiliza datos para predecir qué productos le gustarán a un cliente. Estos modelos se basan en el aprendizaje automático, lo que significa que pueden mejorar su precisión con el tiempo a medida que se exponen a más datos.

¿Cómo funciona un modelo de recomendación con machine learning?

Los modelos de recomendación con machine learning funcionan analizando una variedad de datos, como:

  • Historial de compras del cliente: qué productos ha comprado el cliente en el pasado.
  • Productos vistos: qué productos ha visto el cliente en tu sitio web o aplicación.
  • Interacciones con el sitio web: cómo ha interactuado el cliente con tu sitio web o aplicación, como clics, búsquedas y tiempo en la página.
  • Datos demográficos: edad, sexo, ubicación, etc. del cliente.

🔍Con base en estos datos, el modelo de recomendación puede predecir qué productos le gustarán al cliente con mayor probabilidad.

Beneficios de usar un modelo de recomendación con machine learning:

Mayor satisfacción del cliente: los clientes estarán más satisfechos cuando les recomiendes productos que les interesen.

Mayores ventas: los clientes son más propensos a comprar productos que les recomiendes.

Mejor experiencia del cliente: los clientes tendrán una mejor experiencia general cuando sientan que tu sitio web o aplicación está personalizado para ellos.

¿Cómo implementar un modelo de recomendación con machine learning?

Hay varias formas de implementar un modelo de recomendación con machine learning. Puedes:

  • Desarrollar tu propio modelo: esto puede ser costoso y requiere experiencia en machine learning.
  • Usar una plataforma de terceros: hay varias plataformas disponibles que te permiten implementar un modelo de recomendación con machine learning sin necesidad de experiencia en machine learning.

Como por ejemplo:

1. https://cloud.google.com/recommendations: Ofrece una gama completa de herramientas para crear e implementar modelos de recomendación personalizados. Google Recommendations AI se integra con otros productos de Google Cloud, como BigQuery y Cloud AI Platform, lo que facilita el análisis de datos y la creación de modelos de Machine Learning.

2. https://recsys.acm.org/: Es una plataforma de código abierto que te permite crear e implementar modelos de recomendación personalizados. Recsys ofrece una variedad de algoritmos de recomendación, así como herramientas para evaluar y optimizar tus modelos.

3. https://aws.amazon.com/personalize/: Es un servicio de AWS que te permite crear e implementar modelos de recomendación personalizados sin necesidad de experiencia en Machine Learning. Amazon Personalize ofrece una variedad de algoritmos de recomendación, así como herramientas para evaluar y optimizar tus modelos.

Otras plataformas a considerar:

https://www.criteo.com/

https://vwo.com/engage/

Al elegir una plataforma de terceros, es importante considerar:

➡️ Tus necesidades específicas.

➡️ Tu presupuesto.

➡️ Tu nivel de experiencia en Machine Learning.

➡️ Las características y funcionalidades que ofrece la plataforma.

Te recomiendo que investigues las diferentes plataformas disponibles antes de tomar una decisión.

🎯En conclusión, los modelos de recomendación con machine learning son una poderosa herramienta para ofrecer experiencias personalizadas a tus clientes de comercio electrónico. Si estás buscando mejorar la satisfacción del cliente, aumentar las ventas y mejorar la experiencia del cliente, te recomiendo que consideres implementar un modelo de recomendación con machine learning en tu sitio web o aplicación.

Recuerda:

La IA es una herramienta poderosa, pero no es una solución mágica. Es importante utilizar las herramientas de IA de forma estratégica y en conjunto con otras estrategias de marketing digital. En nuestra agencia de Marketing Digital Creato nos especializamos en performance para ecommerce y estamos en constante aprendizaje de estrategias que aporten a los resultados.

El éxito del ecommerce depende de muchos factores, como la calidad de tus productos, el precio, la atención al cliente y el marketing. La IA es una herramienta que puede ayudarte a mejorar todos estos aspectos de tu negocio.

¡Espero que este artículo te haya sido útil!

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Creato Abril 2, 2024 0 Comments

BigCommerce es una herramienta integral de comercio electrónico que permite a empresas tanto B2B como B2C construir sitios web para la venta de productos y servicios. Se distingue de otras plataformas como Shopify, Wix o WooCommerce por su notable flexibilidad, lo que le permite a las marcas adaptarse a una amplia variedad de artículos o servicios.

Lo que distingue verdaderamente a BigCommerce es su amplia gama de funcionalidades integradas en sus diversos paquetes de servicios. Esto significa que, en la mayoría de los casos, no es necesario instalar complementos adicionales ni incurrir en costos extra para ampliar las capacidades de tu ecommerce. Esta característica simplifica significativamente el proceso de escalabilidad y crecimiento de tu negocio en línea, proporcionando una experiencia más fluida y eficiente para los usuarios.

Además, la popularidad de esta plataforma se extiende a nivel mundial, ya que se adapta fácilmente a diversas monedas, idiomas y canales de venta. ¿Interesado en conocer más sobre esta solución en tu negocio? ¡Te presentamos los aspectos más relevantes que necesitas conocer sobre BigCommerce!

Funcionalidades clave y características destacadas

Gestión omnicanal integrada

BigCommerce no solo te brinda la capacidad de construir y gestionar tu tienda en línea, sino también de administrar las ventas y campañas en otros canales como Amazon o Instagram.

Con esta integración, puedes centralizar todas tus operaciones en un solo lugar, lo que simplifica y agiliza la gestión de tus puntos de venta en línea.

Amplia selección de plantillas adaptables

Si prefieres evitar comenzar tu ecommerce desde cero, BigCommerce ofrece una variedad de plantillas listas para usar como punto de partida.

Estas plantillas están diseñadas con un enfoque responsivo, lo que garantiza una visualización óptima en cualquier dispositivo.

Herramientas analíticas integradas

BigCommerce proporciona a los comerciantes un conjunto completo de herramientas de análisis para rastrear y evaluar el rendimiento de sus operaciones de comercio electrónico.

Con estas herramientas, puedes obtener información detallada sobre el rendimiento de tus productos, la tasa de abandono del carrito, el éxito de tus campañas publicitarias y mucho más, lo que te permite tomar decisiones informadas para mejorar tu estrategia de ventas.

Pasarela de pago incorporada

BigCommerce no solo se integra con múltiples canales de venta, sino que también ofrece su propia pasarela de pago, eliminando la necesidad de integrar una externa.

Además, no hay comisiones por transacción, a excepción de los pagos con tarjeta de crédito. La plataforma admite pagos en más de 100 monedas, brindando flexibilidad a los negocios internacionales.

Servicio de hosting y registro de dominio

Con BigCommerce, puedes construir tu ecommerce desde cero sin complicaciones. La plataforma ofrece la posibilidad de adquirir tanto el nombre de dominio como el servicio de hosting, simplificando así todo el proceso de lanzamiento de tu tienda en línea.

Ventajas y Beneficios de BigCommerce

SEO Integrado: BigCommerce ofrece herramientas de posicionamiento SEO sin costos adicionales, lo que facilita la optimización para motores de búsqueda y ayuda a mejorar la visibilidad en línea.

Facilidad de Uso: Con su método de arrastrar y soltar elementos, construir tu sitio web es sencillo y rápido, similar a otras plataformas líderes en el mercado.

Personalización Avanzada: BigCommerce permite un alto nivel de personalización, incluso la creación de diferentes versiones del sitio para distintos usuarios, adaptándose así a diversas necesidades y preferencias.

Soporte al Cliente 24/7: Su servicio de atención al cliente está disponible todos los días de la semana, las 24 horas del día, a través de chat, teléfono y correo electrónico. Además, puedes agendar citas con profesionales de la compañía para recibir asesoramiento personalizado.

Integración con WordPress: Si ya tienes un ecommerce en WordPress, puedes integrarlo con BigCommerce para aprovechar todas sus funcionalidades sin necesidad de migrar completamente.

Velocidad de Carga: BigCommerce ofrece una velocidad de carga rápida, lo que mejora la experiencia del usuario y contribuye a un mejor posicionamiento en los resultados de búsqueda.

Gestión Multicanal: Permite manejar varios canales de venta desde una única plataforma, así como gestionar múltiples tiendas en línea independientes. Esto es ideal para vendedores que operan en diferentes regiones o gestionan varios ecommerce de marcas distintas.

Solución BOPIS: BigCommerce ofrece la opción de Click and Collect (comprar en línea y recoger en tienda) en ciertas ubicaciones, brindando a los clientes una experiencia de compra más conveniente y flexible.

¡Descubre más sobre BigCommerce y cómo puede impulsar tu negocio en línea! 🚀 Sigue leyendo para conocer todas las funcionalidades y ventajas que esta plataforma tiene para ofrecerte. No te pierdas esta oportunidad de llevar tu ecommerce al siguiente nivel. ✨

Desventajas de BigCommerce

Límites en Ventas Anuales: Cada paquete tiene un límite máximo anual de ventas. Si superas este límite, debes actualizar a un plan superior, lo que puede implicar costos adicionales inesperados.

Limitaciones en Plantillas: Aunque BigCommerce ofrece plantillas gratuitas, estas opciones son bastante limitadas en términos de personalización y variedad. La falta de opciones de edición y la escasez de variedad entre las plantillas gratuitas pueden dificultar la creación de un diseño único y atractivo para tu tienda en línea.

Para comenzar, BigCommerce te brinda la oportunidad de probar su plataforma de manera gratuita durante 15 días, sin necesidad de proporcionar los detalles de tu tarjeta de crédito, lo cual resulta conveniente para explorar sus características.

Posteriormente, ofrece cuatro paquetes diferentes con precios que varían según si optas por pagar mensual o anualmente.

Todos los planes incluyen cero comisiones por transacción, capacidad de almacenamiento y productos ilimitados, así como una cuenta personal sin restricciones. Sin embargo, cada plan presenta sus propias distinciones, que detallaremos a continuación.

Para el Paquete Standard, el precio es de $39 al mes si optas por el pago mensual, mientras que si eliges el pago anual, el costo es de $29 al mes. Con este plan, puedes administrar hasta 3 tiendas en la plataforma, con la opción de ampliar por $30 al mes por cada tienda adicional. Sin embargo, este paquete no incluye algunas funcionalidades disponibles en los planes superiores. Te recomendamos visitar la página oficial de precios para obtener información detallada.

El Paquete Plus tiene un precio de $105 al mes para el pago mensual y $79 al mes para el pago anual, con un ahorro del 25% en la opción anual. Con este plan, puedes gestionar hasta 5 tiendas, con un costo adicional de $50 al mes por cada tienda extra. Es el plan más popular y solicitado de la herramienta.

Por otro lado, el Paquete Pro tiene un costo de $399 al mes para el pago mensual y $299 al mes para el pago anual. Con este plan, puedes administrar hasta 8 tiendas en total, con un costo de $100 al mes por cada tienda adicional. Te recomendamos revisar el enlace proporcionado anteriormente para obtener una visión completa de las características y precios de cada paquete.

Finalmente, el Paquete Enterprise es personalizado para empresas de mayor tamaño con necesidades específicas. Para obtener información sobre el precio y contratar el servicio, debes ponerte en contacto con el departamento de ventas, lo cual es común en este tipo de servicios.

¿Por qué BigCommerce?

Para las pequeñas empresas, BigCommerce representa una excelente opción debido a que ofrece todo lo necesario sin costos adicionales. Con el paquete Standard, cubren prácticamente todas sus necesidades a un precio accesible.

Además, BigCommerce se destaca por ser una de las plataformas de ecommerce con más funcionalidades integradas y ofrecer numerosas características incluso en su plan básico.

Su funcionalidad multicanal es especialmente destacable, junto con sus herramientas de SEO, optimización de imágenes y la posibilidad de vender en diversas divisas. Esto brinda a las empresas una amplia gama de opciones para expandir su alcance y aumentar sus ventas de manera efectiva.

Comparación entre BigCommerce y Shopify:

Tarifas de transacción: En BigCommerce no hay tarifas de transacción, mientras que en Shopify sí las hay, variando del 0,5% al 2% si se utiliza una pasarela de pago de terceros.

Inclusión de informes en el plan estándar: En BigCommerce, los informes están incluidos en el plan estándar, mientras que en Shopify no lo están y se necesita un plan superior para adquirirlos.

Funcionalidades de marketing por correo electrónico: BigCommerce no incluye funcionalidades de marketing por correo electrónico, pero se pueden implementar a través de integraciones, las cuales suelen ofrecer funcionalidades más avanzadas que las plataformas de creación de ecommerce.

Cantidad de funcionalidades y curva de aprendizaje: BigCommerce ofrece una mayor cantidad de funcionalidades en general, lo que puede resultar positivo, pero también provoca una curva de aprendizaje mayor.

Precio similar: El precio es bastante similar en ambas plataformas, por lo que no es un factor determinante para elegir una sobre la otra.

Límite de ingresos anuales y funcionalidades de descuentos: BigCommerce tiene un límite de ingresos anuales por cada plan, mientras que Shopify no lo tiene. Además, BigCommerce incluye funcionalidades de descuentos, que Shopify no tiene integradas, aunque se pueden implementar a través de herramientas de terceros en ambas plataformas.

En resumen, Shopify destaca por su facilidad de uso, lo que la hace más idónea para pequeñas empresas. Por otro lado, BigCommerce sobresale en la cantidad de funcionalidades integradas, convirtiéndola en una mejor opción para empresas de mayor tamaño con mayores necesidades.

¡Ahora que conoces más sobre BigCommerce y Shopify, es hora de tomar acción! 💼 Si necesitas ayuda para elegir la plataforma perfecta para tu negocio, ¡contáctanos hoy mismo! 🌟 Nuestro equipo en Creato está aquí para asesorarte y llevar tu ecommerce al siguiente nivel. No pierdas esta oportunidad, ¡estamos ansiosos por ayudarte a alcanzar tus objetivos! 🚀

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Creato Marzo 18, 2024 0 Comments

¿Estás buscando potenciar tu estrategia de contenido en TikTok este 2024 con tendencias duraderas y efectivas? En este artículo de Creato, te revelaremos las tendencias de TikTok que no solo serán populares, sino que perdurarán en el tiempo. La clave radica en enfocar tu estrategia de redes sociales en contenido audaz, desafiante y centrado en generar confianza, evolucionando el storytelling clásico y dando paso a nuevas formas de conexión. ¿Listo para descubrir más? ¡Comencemos juntos!

TikTok: Las tendencias que vienen este 2024

Si estás buscando triunfar como marca en TikTok a lo largo del 2024, aquí te presentamos las tendencias que la propia plataforma ha destacado en su informe anual “What’s Next Trend Report”. Este informe analiza las interacciones y búsquedas de los usuarios para identificar las tendencias más relevantes. Toma nota y encuentra inspiración para tu estrategia de contenido en redes sociales. Algunas de estas tendencias podrían extenderse más allá del 2024, ya que representan cambios a largo plazo que continuarán acompañando a las marcas y usuarios en la plataforma durante un tiempo considerable.

Originalidad por sobre todo

La originalidad sin límites será una tendencia clave para el crecimiento de las marcas en 2024, según el informe de TikTok. Para aplicar esta idea a tu estrategia de redes sociales, es importante que la creatividad no se limite a unos pocos posts o promociones, sino que se convierta en un elemento fundamental de tu estrategia global. Explorar lo desconocido estará en boga, aunque sea un camino arriesgado.

En tu búsqueda de contenido más original, puedes aprovechar las soluciones que TikTok ofrece. Una opción destacada es la colaboración con los socios de sonido acreditados de la plataforma para crear música personalizada y agregarla a tus publicaciones.

La fuerza de la cultura

A los usuarios de TikTok les fascina explorar nuevas perspectivas y formas de entender el mundo. Por ello, en tus publicaciones, resaltar aspectos como tu entorno cultural y los matices de tu contexto puede tener un impacto significativo. De acuerdo con el informe, el 67% de los usuarios de la plataforma han expresado que han aprendido considerablemente sobre diferentes culturas y personas gracias a TikTok.

Esta tendencia refleja un cambio en la forma en que las marcas y creadores de contenido se conectan con su audiencia. En lugar de simplemente promocionar productos o servicios, se alienta a destacar la autenticidad y la diversidad cultural en las publicaciones. Esto no solo aumenta la relevancia y el compromiso, sino que también contribuye a una comunidad más inclusiva y enriquecedora en la plataforma.

Narrativa desatada

El storytelling tradicional con una estructura convencional está perdiendo su impacto. En cambio, los usuarios muestran más interés en estructuras de guión inusuales y personajes diversos.

Por lo tanto, es crucial evitar lo predecible y apostar por ideas innovadoras, lo que se alinea con la tendencia anteriormente mencionada. Además, involucrar a tu comunidad en tu narrativa puede tener un gran impacto. Puedes lograrlo mediante la creación de vídeos que utilicen contenido generado por el usuario (UGC) o aprovechando conversaciones existentes en la plataforma.

TikTok ofrece herramientas útiles para crear historias innovadoras, como la herramienta gratuita de generación de guiones para anuncios, que proporciona ideas inspiradoras. Además, el asistente de elementos creativos desarrollado con inteligencia artificial (IA) es otro recurso valioso que la red social ofrece para apoyar a los anunciantes durante el proceso creativo.

Mejorar la falta de confianza

La desconfianza de los usuarios hacia las marcas sigue siendo una preocupación en 2024, y las empresas están tomando medidas más serias que nunca en TikTok para abordar este problema.

La clave para ganarse la confianza de los usuarios radica en ofrecer contenido orgánico y de valor, pero con un enfoque específico. Destacarán especialmente aquellos contenidos que aborden problemáticas sociales o que muestren transparencia como organización.

Los usuarios son cada vez más escépticos ante el contenido excesivamente elaborado y los mensajes inspiracionales, ya que suelen percibirlos como poco auténticos.

En este sentido, también es crucial estar atento a las interacciones de la audiencia y responder a sus mensajes de manera proactiva. Hablar en el idioma y estilo comunicativo de tus seguidores puede fortalecer significativamente la conexión con ellos.

Además, para aumentar la confianza de los usuarios en tu marca o perfil, es recomendable colaborar con creadores que compartan tu estilo y valores. Esta colaboración se percibirá como más auténtica y orgánica. TikTok Creator Marketplaces es una plataforma útil tanto para marcas como para creadores, ya que facilita la búsqueda de colaboraciones perfectas.

La importancia de la interacción entre marca y usuario se refleja en los datos del estudio, que indican que los usuarios confían 1,5 puntos más en las marcas que activan los comentarios en sus contenidos promocionales.

Nuevas funcionalidades y estrategias de TikTok este 2024

TikTok no solo nos presenta nuevas tendencias para el 2024, sino que también ha introducido o planea introducir una serie de nuevas funcionalidades este año. Estas características son importantes para comprender hacia dónde dirigir mejor tu estrategia de contenido en redes sociales. A continuación, te detallamos algunas de las funcionalidades más destacadas.

Mayor adaptabilidad de la aplicación

En diciembre de 2023, TikTok anunció mejoras en su plataforma para optimizar la visualización en tabletas y otros dispositivos. Esta actualización garantiza que la experiencia de navegación sea igualmente positiva, independientemente del dispositivo utilizado. Ahora, los vídeos se visualizan con nitidez incluso en pantallas más grandes, lo que mejora la accesibilidad y la calidad de la experiencia del usuario en general.

Video horizontal

TikTok también está incentivando a sus usuarios a consumir y crear contenido en formato horizontal, lo cual es notable para una red social que ha estado centrada en el formato vertical desde su inicio.

La plataforma está promoviendo la visibilidad de los contenidos horizontales durante las primeras 72 horas después de su publicación, siempre que provengan de un perfil activo durante más de tres meses y no sean de naturaleza publicitaria o política.

Sin embargo, esta iniciativa representa un riesgo, ya que la plataforma aún no está segura de si los usuarios responderán positivamente a este cambio y se adaptarán al nuevo formato de contenido.

Vídeos de larga duración

Además de promover el contenido horizontal, TikTok está explorando la posibilidad de aumentar la duración de los vídeos subidos a la plataforma. Después de elevar el límite máximo a 15 minutos, ahora está probando extenderlo a 30 minutos. Con cambios como este y el lanzamiento del programa Series, parece que la red social está adoptando un enfoque similar a YouTube para evaluar la respuesta del público.

La llegada de Tako, el chatbot de IA de TikTok

Todas las plataformas están avanzando en el desarrollo de su propia inteligencia artificial, y TikTok no se queda atrás. Se espera que su nueva IA, que saldrá a la luz a lo largo de 2024, siga el estilo de ChatGPT.

Actualmente, la red social está probando este chatbot con un pequeño grupo de usuarios en Filipinas. El objetivo principal es ayudar a los usuarios a encontrar contenido de manera más rápida y precisa, lo que promete mejorar significativamente la experiencia de navegación en la plataforma.

Avatares generados por IA

Aunque aún no hay una fecha exacta para el lanzamiento de estos avatares, su llegada parece inminente, ya que la compañía ha progresado significativamente en su desarrollo. La intención es que los usuarios puedan crear sus avatares de manera fácil y rápida.

Además, estos avatares se generarán a partir de fotos reales, lo que permitirá captar de manera más precisa todos los rasgos de la persona. Este avance promete ofrecer una experiencia más personalizada y atractiva para los usuarios de TikTok.

Cómo estar al día de las novedades de TikToK

En Creato y otros blogs y medios en línea sobre marketing digital, puedes acceder a una amplia gama de información actualizada sobre TikTok. Sin embargo, no son los únicos recursos disponibles para mantenerte informado. La propia red social ofrece a los usuarios la oportunidad de descubrir tendencias y novedades a través del TikTok Creative Center.

Esta herramienta, completamente gratuita, sirve como una base de datos de la publicidad que diferentes anunciantes han publicado en la plataforma. Allí se pueden encontrar diversas piezas y características de los anuncios, así como su rendimiento a lo largo del tiempo. Esto proporciona acceso a estadísticas y tendencias basadas en datos concretos.

Pero el Creative Center ofrece mucho más que solo análisis publicitarios. También alberga cursos impartidos por expertos sobre creatividad en la plataforma, junto con herramientas creativas adicionales para ayudarte a optimizar tus estrategias en TikTok.

¿Quieres llevar tu estrategia de marketing al siguiente nivel en 2024? TikTok se está convirtiendo en un campo de juego emocionante para las marcas, con nuevas tendencias, funcionalidades y oportunidades emergentes. Desde la promoción de contenido original hasta el fomento de la confianza del usuario, TikTok ofrece un espacio único para conectar con tu audiencia de manera auténtica y atractiva.

En Creato, estamos aquí para ayudarte a navegar este emocionante mundo del marketing en TikTok. Nuestro equipo de expertos en publicidad digital puede ayudarte a desarrollar estrategias efectivas para destacar en esta plataforma en constante evolución. Desde la creación de contenido innovador hasta la optimización de campañas publicitarias, estamos listos para ayudarte a alcanzar tus objetivos de marketing en TikTok.

🤩No pierdas la oportunidad de aprovechar el potencial de TikTok para tu marca. ¡Contáctanos hoy mismo para descubrir cómo podemos ayudarte a impulsar tu presencia en esta emocionante red social y llevar tu negocio al siguiente nivel!🌟

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Creato Marzo 9, 2024 0 Comments